владельцы могу запросто повысить конверсию, если их продавцы будут подходить и помогать с выбором (как Жанна Баранова - спасибо ей большое!), а не зевать во весь рот и молча уходить от клиента (как продавец Олеся). весь ваш маркетинг и обзвоны будут разбиваться об Олесь.(