Motel One Вена-Хауптбанхоф
Январь 2025 •
1
Сохранить
31.12.2024-03.01.2025 tarihleri arasında konaklamamız mevcuttu.Otel kalitesini ilk girişte göstermeye başladı.Booking üzerinden aldığımız ve ücretini rezervasyonla ödediğimiz konaklamamıza ait tekrar ücret talep edildi.Ödeme detaylarını gösterdik ve Bookingden yapılan ödemelerin sisteme düşmediği yönünde cevap verildi.Odada Ne bir su, ne bir terlik vb. hiçbir şey bulunmuyordu.Terlik talep ettik ve otellerinde terliğin bulunmadığını belirttiler.Ona da tamam diyerek tatilimizi minimum beklentiyle yapmaya devam ettik.02.01.2025 tarihinde saat 21:30 civarı otele geldik, resepsiyondan havlu aldık ve odamıza çıktık.Saat 22:30 civarı oda kapısı vurulmaya başladı önce bizim odanın kapısına vurulduğunu anlayamadık. Akabinde birimizin duşta diğerimizinde istirahat ettiği esnada OTEL GÖREVLİSİ TARAFINDAN KARTLA KAPI AÇILDI.kalkıp odanın kapısını kapatırken valizlerin olduğu ve otel görevlisi ile başka misafirlerinde kapıda olduğunu gördüm. Akabinde duştan çıkarak apar topar konuşmaya çalıştık ve bize ODAYI DERHAL BOŞALTIN AKSİ TAKDİRDE POLİS ÇAĞIRACAĞIM diye bağıran bir otel görevlisiyle karşı karşıya kaldık.checkinimizi göstermemize rağmen hala neden odadasınız odayı boşaltın diye sesini yükseltmesinin karşısında bugün 02.01.2025 dememizin ardından resepsiyona gelin konuşalım deme zahmetinde bulundu. Resepsiyona indiğimizde de arkadaşımın hatası çok haklısınız sizin odanızı boş zannetmiş ve yeni misafirlere odaya giriş yapmış sözleriyle yüzsüzce karşılık verebilmiştir.Otelde müşteri memnuniyetine dair hiçbir şey bulunmadığı gibi bir de çalışanlar tarafından ödemesi yapılan konaklamamıza karşılık polis çağıracağım tehditlerine maruz kalmak istiyorsanız bu oteli seçebilirsiniz. paranızla nasıl rezil olduğunuzu tecrübe etmek isteyen tüm misafirler bu oteli seçebilir. çalışma ahlakı, kontrol, nezaket, saygı, etiklik, disiplin gibi hususlarda nasibini almamış çalışanlarla doldurulmuş rezalet bir otel. yaptıkları saygısızlık ve terbiyesizlik karşısında sorumluluk alamayan işletme.