Arthur K.
A
2
0
подписчиков
0
подписок
3,1к
просмотров
Позвонил в кампанию в субботу и в call-центре мне назначили встречу в воскресенье в 11.30. В воскресенье приехал в кампанию точно в 11.30. однако передо мной в очереди оказалось три человека, а работал только один брокер. из call-центра перезвонили и уточнили, где я нахожусь, и узнав, что я на месте и ожидаю своей очереди оператор мне соврал, что вот-вот подойдет еще один сотрудник (чего так и не произошло). Еще одна ложь оператора call-центра - на мой вопрос о сумме брокерского вознаграждения был ответ, что она составляет 5 процентов от суммы одобренного кредита. На самом деле эта сумма в 3 и более раз больше (у брокера есть отдельный прайс). Хотелось, чтобы этот прайс кампания разместила на сайте. В итоге я ожидал своей очереди почти 2 часа. Специалист брокер Полина Гуцева сработала быстро, профессионально и вежливо. Спасибо ей за это, однако только после моего уточняющего вопроса сказала мне, что изменила мой пароль для входа в личный кабинет регистра кредитных историй. Теперь самостоятельно я отредактировать пароль не могу?????????????????????? В итоге брокеру - 5 баллов, компании - 3 балла.