При заселении администратор вела себя необоснованно грубо,хамила,ставила свои условия.я Хотела заселить брата с особенностями развития, Админ сказала, что заселение с 14:00, хотя было 11:00 и у нас был номер с предварительной бронью. Отправила гулять до 14:00, а потом не заселила его, хотя я уже уехала и он был один. Брат не пьет и не курит по особенностям. Не рекомендую этот отель, рядом много других.