Владимир Чекалин
4
0
подписчиков
0
подписок
54,5к
просмотров
Заказ 119949
Заказал товар с доставкой, всё обговорил с менеджером, пришло сообщение, что товар передан курьеру. В течение дня так никто и не позвонил, не приехал, товар не получил. Сам позвонил курьеру, но он трубку не взял. На следующий день также тишина, никто со мной не связался.
Не понимаю, как так можно вообще...
UPD: курьер всё-таки позвонил на следующий день в 19м часу. На мое возражение, что товар должен был быть вчера, он безразлично сказал "а, вам товар не нужен? Ну ладно". Из самого магазина так никто и не позвонил. Нет слов.
Не заладилось у меня знакомство с этим сервисом.
Ранее приезжал с проблемой детонации в двигателе на диагностику. По итогу сказали ездить пока двигатель не развалится, и тогда делать свап (замену на другую модель), разбираться с причиной и помочь устранить проблему они не захотели. Спасибо, что денег хотя бы не взяли (однако сами они вообще не смогли выявить проблему детонации, пришлось катать мастера в машине самому).
23.11.2021 обратился в сервис на замену сцепления (загудел выжимной). Перед этим выписал себе список необходимых запчастей по артикулам (собирался ставить Exedy, вместо оригинала, так как в коробках из под оригинала лежат детали этого производителя). Когда я начал пытаться выяснить у мастера приемщика какие именно запчасти мне будут устанавливать, мне с большим недовольством принесли комплект сцепления Exedy (диск + корзина + выжимной). Посмотрев на диск сцепления я понял, что диск не тот, что должен устанавливаться на мою машину по каталожному номеру Subaru и соответствующему ему каталожному номеру Exedy (который можно посмотреть на официальном сайте Exedy).
Мне довольно в грубой форме заявили, что данный комплект ставится на все атмосферные двигатели, а то "что я хочу" ставится на турбовые двигатели. Мастер заявил, что я могу покупать и ставить сам тогда что хочу, и молча ушел, дав понять, что я могу идти на все четыре стороны.
Считаю такое отношение неприемлемым, особенно для профильного сервиса Subaru, где машины могут приезжать вообще с какими то своими особенностями и тюнингом. Я же приехал на стоковой машине, и мне собирались ставить не ту запчасть, что положена с завода, и относились ко мне так, как будто я людей от работы отвлекаю.
Возможно для людей, которым не важно что и как ставится и ремонтируется, такой сервис подходит, и вам будут рады, если вы не задаете лишних вопросов.
Спасибо, с Вами мне всё понятно, буду продолжать обслуживаться в прежнем сервисе. Хвалебные отзывы о Вашем сервисе меня просто ввели в заблуждение.