Перед приездом позвонил в сц и уточнил, какие работы могут выполнить. На все вопросы вежливо ответил Владислав. Отвёз ноутбук, в течение дня почистили и поменяли термопасту, переустановили windows и оптимизировали. Бонусом оттерли пятна от маркера, за что отдельная благодарность :)