Единый расчетный кассовый центр
Март 2024 •
1
Буду повторяться, но может всё таки вышестоящие органы как то отреагируют на жалобы населения: по номеру 77-88-21 ВООБЩЕ невозможно дозвониться, если бы было больше операторов, как в других компаниях, можно было бы избежать многих ненужных передвижений, особенно сейчас, когда везде снег и гололедица. А передвигаться заставляют по маршруту ЕРКЦ-Водоканал-ЕРКЦ-Водоканал-ЕРКЦ. Меня обслуживала Апарина Жанна Николаевна, не советую обращаться в дальнее окно - можно пострадать. На просьбу дать жалобную книгу - отказали, что противозаконно, также было отказано в разговоре с начальником. В итоге обслужили в другом окне, более менее вежливо, записали на контролёра и после его посещения, мне в водоканале выдали ПЕРВУЮ справку об отсутствии задолженности, с этой справкой я в третий раз поехала в ЕРКЦ, чтобы получить ВТОРУЮ справку об отсутствии задолженности. Обслуживали хорошо, но умолчали, что у меня переплата по воде и надо делать перерасчёт, надеюсь в следующей квитанции я это увижу. Итого: хождение по мукам у меня заняло 2 дня, для сравнения в подобных организациях справки давали за 15 минут.