Евгений Зайцев
6
0
подписчиков
0
подписок
83,2к
просмотров
Отвратительная поддержка! Поддержки нет. Нет совсем. Оставить заявку - перезвонят когда-то, часа через 4. Для того, чтобы что-то продать. Для решения технического вопроса - переведут на линию поддержки, первый раз 14 минут ожидаемое время ответа - через 30 сбросился звонок сам, так и не ответили. Отвратительное отношение к клиентам.
Редко кто пишет положительные отзывы, особенно когда на самом деле все хорошо. Спасибо девочкам и руководителю компании, чувствуешь себя уверенно в поездке, под контролем профессионалов. Постоянно на связи, все проконтролируют, особенно изменения вылетов. Небольшие недостатки на месте - девочки на связи, решают с оператором. Хочу отметить, что коллектив не первый десяток лет в этом бизнесе, постоянно мониторят отели, бывают там сами, собирают отзывы. Наша последняя, замечу, недорогая поездка, прошла отлично именно потому, что мы были готовы к тому что получим. Пользуемся их услугами не первый раз - и, каждый раз, результат отличный, соответствует ожиданиям и, самое главное, цене. Получили приятную скидку, как постоянные клиенты, мелочь, а очень приятно когда тебя узнают и помнят.
Нужно проверять каждый заказ, систематически что-то недокладывают или путают. Обратной связи через приложение нет совсем.
Огромное спасибо сотрудникам! Внимательные, вежливые, прекрасно общаются с детьми. Никакого цейтнота по времени, заранее запустили, дали спокойно собраться после игры. Считаю, что руководство должно особенно сильно ценить таких сотрудников! Сама игра очень понравилась детям.
Надеюсь владельцы прочитают отзыв. Продавцов сложно назвать медлительными. Это тихий ужас. Пересчитывать по 3 раза, проверять покупку и искать продукцию - ваш приход сюда займет до 10 минут. В выходной день, когда самый наплыв сначала 15 минут - технический перерыв, ждем, потом сразу прием товара (с 16-30). При это сказать клиентам - приходите через час? Удачи в вашем бизнесе.
Отличный магазин и персонал! Не только помогут с подбором аналогов оригинальных запасных частей, но и дадут совет, что лучше выбрать. Была проблема - пришел не тот фильтр, причем по моему же недосмотру, поменяли без всяких проблем! За подход к работе, вежливое и терпеливое отношение к клиентам - высший балл.
Обязательно берите экскурсию с экскурсоводом. Не пожалеете!
