Арбат Хаус
Ноябрь 2023 •
2
Планировали переночевать по прилету, но в последний момент отменилась бронь. Только в отеле сообщили о поломке труб в номере. Очень жаль,что администратор не нашел других способов связаться со мной, кроме как позвонить, хотя в брони указана электронная почта (не смогла ответить на звонок по причине нахождения заграницей) В итоге пришлось брать маленький номер, вместо хороших апартаментов, разница по площади почти в 2 раза,а цены одинаковые (к сожалению, после 14-часового перелета сил не было что-то другое искать). Нас было 3 человека, номер был настолько маленький, что там помещались двухместная кровать и доп.место и все, чемоданы вообще стояли в крохотном коридорчике, из-за этого даже дверь в ванну не полностью открывалась. В самой ванне не было ни одного крючка для полотенец и пахло сыростью Неприятное, однако, впечатление на мой день рождения... Из плюсов, за что можно поставить хоть несколько звезд этому отелю: хорошее обслуживание персонала (номер был подготовлен, доп. кровать аккуратно была установлена и заправлена, все принадлежности и полотенца выдали сразу, чемоданы помогли донести до номера, а также при выезде проводили до такси) и удобное расположение отеля (в пешей доступности Охотный ряд, Арбат, Красная площадь)
Ozon
Декабрь 2021 •
1
Ужас полнейший!!!! Заказала картину большую, 100*60, а прислали какую-то повязку для сна в маленьком пакете. Это как вообще надо упаковывать товар и клеить штрихкод с данными не проверяя соответствие габаритов товара????