В ноябре купила ботинки в Спортмастере, в процессе носки обнаружился производственный брак- выбились нитки на обоих носах. В мае отнесла на возврат в магазин- отдали на внутреннюю экспертизу, по которой был получен отказ. На заполнение заявления на независимую экспертизу в бюро ушло 40 минут, за неделю провели органолептическую проверку, выявили 2 дефекта. С результатами обратилась на кассу магазина- вернули полную стоимость ботинок и затраты на экспертизу ( 3 т.р.). Бюро рекомендую сознательным покупателям в борьбе за свои права.