Костя Мальцев
4
0
подписчиков
0
подписок
16,3к
просмотров
Не советую обращаться в Рощу для установки дверей!
За две недели договорился на возможную дату для установки двери.
1)приехал замерщик, который указал какую дверь и какой доп. Материал купить. Через неделю приехали установщики сказали, что дверь поставить не могут, так тут необходима корректировка проёма. Почему об этом не сказал замерщик - большой вопрос.
2) скорректировал проем и снова заказал установщиков, так как все было занято, заказал их через две недели.
Через две недели в день установки утром позвонил сотрудник и сказал, что в это день не могут и мы договорились на следующий день. На следующий день никто не приехал и соответствующего звонка не поступало.
Я поехал в саму Рощу узнать по какой причине ко мне такое отношение как клиенту и почему сотрудники так наплевательски относятся к своей работе. Менеджеры провели работу и мне назначили точное время (12.00) через неделю.
3) через неделю в 12.00 никто не приехал и звонка о какой-либо корректировке времени не поступало. Позвонил в компанию и я не знаю по какой причине про меня забыли, мастера назначили во вторую половину дня. Как сказал мне мастер по телефону - смогу только в 7 или звоните в офис.
В итоге потрачено огромное количество нервов, мастера по телефону грубят, хотя сами нарушают сроки, на клиентов абсолютно наплевательское отношение. При этом, после своих ошибок, делают вид, что виноват клиент...Виноват в том, что обратился в Рощу.
Дальневосточная 166.
