Флоранс
Январь 2025 •
1
Я крайне разочарована обслуживанием в этой клинике. Обратилась к трихологу Тюриковой Е.А., но прием оставил только негативные впечатления. Врач вела себя грубо, отвечала на вопросы с явной неохотой, использовала высокомерный и пренебрежительный тон. Она прямо заявила, что не любит таких пациентов, как я, и общалась с явной пассивной агрессией. На все мои вопросы она отвечала уклончиво или с сарказмом: "Если я не назначила, значит, это средство плохое" или "Мне это не нравится, я так не делаю". Я вышла с приема в полном ужасе. Но это еще не все. Я не стала писать отзыв сразу, но после того, как они прислали мне сообщение с просьбой оценить их работу, я поделилась своими переживаниями. На что получила предложение вернуть деньги и сожеление о случившемся. Я этого не требовала это было их желание, я лишь хотела рассказать им о том как ведет прием Тюрикова, что бы они предприняли меры для того что бы изменить поведение врача на приеме. Однако через пару дней поведение клиники координально изменилось, мне пришла юридическая отписка с отказом в возврате, как-либо комментировать свой ответ они отказались, на вопрсы не ответили. Потом вообще везде заблокировали. Такое поведение клиники выглядит просто смешно. Поведение из разряда «мы так не говорили», «мы это не обещали», «первое слово съела корова», «бе бе никого не слушаю». Решать конфликт они отказались. Я в первый раз сталикваюсь с тем чтобы какое-либо юридическое лицо так поступало, а уж тем более медицинская клиника. Как оказалось, даже если вам что-то обещают, будьте готовы, что это окажется пустыми словами даже от официальных юр.лиц. Вас потом просто везде заблокируют. Ни врач, ни клиника не проявляют должного уважения к своим пациентам и их потребностям. Уходите, пока не столкнулись с этим на собственном опыте! Я точно больше не вернусь и не советую эту клинику никому. Также как и врача. Редакция от 17.01.2025 для ответа на отзыв компании: Я вас не шантажировала, я вам так и написала «Вы можете не возвращать этих 3 000 рублей, я их и не требовала изначально». И изначально публично отзывы я не хотела оставлять потому что он негативный (так и написала вам), написала вам просто в чате что бы вы знали о том, что произошло. И это все так бы и закончилось выраженными вами ранее сожалениями и не более. Еще раз повторяюсь цели вернуть деньги у меня не было, была цель помочь вам стать лучше о чем я прямо и писала вам в чате. Вы сами вывели ситуацию в такой конфликт. Получив вашу отписку. я решила что просто обязана оставить отзывы, что бы люди были знали как вы поступаете в таких ситуациях и два раза подумали прежде чем к вам идти и что-то у вас подписывать. Я не говорила вам либо «возвращаете деньги либо я оставляю отзыв». Я просто написала вам что оставлю о вас отзывы. Необходимо было сначала тогда разобраться в ситуации, а не обещать возместить денежные средства. Я у вас для этого в диалоге и уточнила точно ли это решение принято и кем, вы ответили что директором. Оскорблений я не высказывала, а лишь поделилась своими впечатлениями от приема в вашей клинике, на что имею полное право, тем более вы сами просите оставить отзыв после приема. Ожидаю от вас справку для налоговой, заявление было отправлено 15.01.2025 г. на вашу официальную почту. Надеюсь более конфликтов в вашей клинике не будет. Моей целью было, есть и будет лишь предупредить такие ситуации в дальнейшем и не более. Всего доброго!
Kuchenland Home
Январь 2025 •
1
Как будто напросились в гости, а не в магазин пришли. Ужасно грубый персонал, все высокомерные, выхватывают из рук предметы и откровенно хамят. Интересно, так только в этом магазине или по всей России?
АвтоУмывальНик
Апрель 2024 •
4
Снимаю звезду за то, что невозможно дозвониться. Никогда не берут трубки
Мойка 24
Апрель 2024 •
1
Невозможно дозвониться. Никогда не берут трубки