ЧанЧан
Июль 2024 •
1
Сегодня случайно оказалась по работе на белорусской и нужно было где то пообедать. Зайдя в это заведение, была неприятно удивлена спящим официантом, который делал это прямо за клиентским столиком облакотившись к стеночке((( Не заостряя на этом внимание заказала себе суп из морепродуктов порцию за 650 рублей. В итоге мне принесли большую бадью явно разбавленного кипятком бульона, в котором плавало 6 рыбных фрикаделек и парочка изделий из теста… и больше ничего((( спросив у официанта где же в супе из морепродуктов обещанные в меню кальмары и креветки??! Он мне сказал что они перемолоты в тефтели в месте с рыбой 🤣🤣🤣 В итоге я отказалась это есть и за это платить. И официант за это меня оскорбил… никому не советую это заведение… Почитав тут море положительных отзывов делаю вывод что заведение увы испортилось или что все эти отзывы купленные((((
Юрьевское Подворье
Май 2024 •
1
Отвратительное и безответственное отношение к своей работе у менеджеров отеля. Хотели организовать в отеле Волохов или Юрьевское подворье заезд корпоративной группы на 65 человек с банкетом и тимбилдинговой программой. Пишу и звоню уже больше месяца и в отель и на ватсап менеджеру Ксении, чтобы получить расчет и узнать стоимость. Один раз она ответила на мой звонок и обещала выслать цены и после этого все мои сообщения и звонки остаются без ответа… Очень надеюсь что руководство отеля увидит мое сообщение и примет меры! Нельзя так сливать заявки и так неуважительно относится к своим клиентам.
Храм Георгия Победоносца
Январь 2024 •
5
Очень красивый храм днём, а ночью с подсветкой вообще 👍🏻 А как красиво звонят колокола!!!
Русские Сезоны Конгресс Отель Пересвет
Декабрь 2023 •
1
Политика отеля работать только на поток, и стараются они там только для корпоративных групп! Простые отдыхающие, которые приезжают отдохнуть с семьей им неинтересны! Куда не пойдешь, везде: «сюда нельзя, тут забронировано под корпоратив». Даже в СПА не хотели нас днём пускать, предложив вечернее время!
Арена
Декабрь 2023 •
5
Отдыхали там с 8 по 9 декабря. Спасибо Поварам и владельцам ресторана, что так вкусно встречают своих клиентов! Домашняя выпечка и торт медовик выше всяческих похвал!))) Персонал очень вежливый, официанты убирают грязную посуду сразу же. И запомнился мужчина раскладывающий горячую еду по имени Орунбай (было написано на бейдже могу ошибаться) чувствуется очень теплое отношение к посетителям и в особенности к детям)) всем желал приятного аппетита, молодец в общем))
Русские Сезоны Комфорт Отель Пересвет
Декабрь 2023 •
1
Из за того что в нашем любимом отеле Солнечный уже не было мест, мы искали аналогичный вариант чтоб отпраздновать восьмилетие дочери. По планам было отдохнуть днем в Спа, а вечером сводить ее на детскую дискотеку. Она очень хотела встретить свой Д/р именно в таком формате, чтобы на дискотеке ее поздравили в микрофон и при всех поздравили))) ну хотелось ребенку в свой день рождения такого внимания и это ее право ))) При бронировании и оплате мне сказали что за доп услугу Аниматор все сделает, но договариваться об этом нужно уже с ним лично день в день. При заезде нам сказали что дискотека состоится в караоке зале в 20.30 и какого было мое удивление когда придя на нее за 15 минут я узнаю что ее отменили из за корпоративного мероприятия в этом зале и вместо этого нам предложили потусоваться в детской комнате с малышами…((( Я объясняла девушке работающей в детской комнате, что это не то что нам обещали по телефону и что они тем самым испортили весь праздник и просила хоть как то поздравить мою дочь, и хоть как то создать ощущение праздника, на что получила ответ что это не она со мной разговаривала и договаривалась и что все претензии на рецепшен ((( В итоге мы пошли праздновать в боулинг и благо там нас хоть как то согласились поздравить вынесли кусочек торта со свечками (за доп плату естественно). Спасибо бармену боулинга Сергею, он внимательно относился к нашим пожеланиям и старался сделать наше пребывание в боулинге комфортным. В других отелях высокого уровня (на которое претендует этот отель) поздравления именинникам происходит по умолчанию как само собой разумеющееся и не приходится их выпрашивать у персонала. А на следующий день после 12.00 мы пошли скоротать время до обеда в эту же самую детскую комнату и нам сказали что наше время All-inclusive истекло и пребывание ребенка только за доп плату. Я возмутилась и сказала что вы вчера нас «кинули на дискотеку» а сейчас еще доп плату спрашиваете?! На что опять услышала фразу «все претензии на рецепшен». На рецепшен мне объяснили что после сдачи ключей все услуги за доп плату… несмотря на то что у нас обед входящий в наше трехразовое питание. В общем ноги больше моей не будет в этом отеле с таким ужасным отношением к своим посетителям.
Русские Сезоны Эко Отель Пересвет
Декабрь 2023 •
1
Именинникам сюда ехать не стоит!! Из за того что в нашем любимом отеле Солнечный уже не было мест, мы искали аналогичный вариант чтоб отпраздновать восьмилетие дочери. По планам было отдохнуть днем в Спа, а вечером сводить ее на детскую дискотеку. Она очень хотела встретить свой Д/р именно в таком формате, чтобы на дискотеке ее поздравили в микрофон и при всех поздравили))) ну хотелось ребенку в свой день рождения такого внимания и это ее право ))) При бронировании и оплате мне сказали что за доп услугу Аниматор все сделает, но договариваться об этом нужно уже с ним лично день в день. При заезде нам сказали что дискотека состоится в караоке зале в 20.30 и какого было мое удивление когда придя нарядными на нее за 15 минут я узнаю что ее отменили из за корпоративного мероприятия в этом зале и вместо этого нам предложили потусоваться в детской комнате с малышами…((( Я объясняла девушке работающей в детской комнате, что это не то что нам обещали по телефону и что они тем самым испортили весь праздник и просила хоть как то поздравить мою дочь, и хоть как то создать ощущение праздника, на что получила ответ что это не она со мной разговаривала и договаривалась и что все претензии на рецепшен ((( В итоге мы пошли праздновать в боулинг и благо там нас хоть как то согласились поздравить вынесли кусочек торта со свечками (за доп плату естественно). Спасибо бармену боулинга Сергею, он внимательно относился к нашим пожеланиям и старался сделать наше пребывание в боулинге комфортным. В других отелях высокого уровня (на которое претендует этот отель) поздравления именинникам происходит по умолчанию как само собой разумеющееся и не приходится их выпрашивать у персонала. А на следующий день после 12.00 мы пошли скоротать время до обеда в эту же самую детскую комнату и нам сказали что наше время All-inclusive истекло и пребывание ребенка только за доп плату. Я возмутилась и сказала что вы вчера нас «кинули на дискотеку» а сейчас еще доп плату спрашиваете?! На что опять услышала фразу «все претензии на рецепшен». В общем ноги больше моей не будет в этом отеле с таким ужасным отношением к своим посетителям.
Снежинка
Декабрь 2023 •
5
Кафе понравилось и нам с мужем и нашей маленькой привереде)) Шведский стол с домашней едой, где всегда можно что то найти по своему вкусу! Если что то из ассортимента заканчивается то сразу же из кухни приносят новое! Всем всегда все хватало в независимости от того когда пришли, в начале или в конце накрытия.
Снегурочка
Ноябрь 2023 •
5
Отель безусловно хороший! Везде чисто, уютно и в зимнем, сказочном стиле! В номерах конфетки и записочки с приятными пожеланиями. Отопление топят на ура! Новое постельное белье, полотенца, мыльные принадлежности, тапочки, вежливый персонал. Отдельное спасибо за вкусные завтраки, очень понравилась творожная запеканка, приготовленная с лимонной цедрой и каким то своим вкусным секретом! Жаль что не было блинчиков) гостиница рассчитана на детей, а они их любят. Из минусов только бутилированная вода за дополнительную плату, которая должна быть в гостиницах такого уровня бесплатно). На ресепшене сказали что где то в холе у них стоит кулер с водой, но к нему ходить в пижаме как то неудобно) И еще о том что предоставляете 15% скидку на некоторые музеи города, нужно предупреждать своих клиентов заранее, еще по телефону при бронировании номеров. А не когда они приходят к Вам заселяться вечером после посещения всех этих музеев. Рейтинг портить из за этих мелочей не буду и ставлю 5. Видно что хозяева отеля и его персонал, любят свое дело и стараются для своих посетителей!
Чайная Турции и Азербайджана
Ноябрь 2023 •
1
Вкусно, но неприлично дорого! Зайдя вдвоем чтобы выпить по стаканчику чая с пахлавой, не ожидали что это выльется нам в 1800 руб… Заведение работает без ценников и кассового аппарата. Цены какие хотят такие и лепят! Так нельзя ребят))