Очень атмосферный мастер-класс ! Сняла одну звезду за пару вопросов. Во-первых, мастер перед началом занятия не предупредила о длительности. На сайте информации не было, поэтому мы ждали, что мастер сама будет нам говорить о времени и т.д. Спустя 1,5 часа сказали, что вообще-то занятие час, и мы конечно начали сумбурно всё доделывать. На огромное спасибо, что не торопили и дали время закончить 🤗 Был, правда, и неприятный момент. Когда декорировали, то нам предложили использовать фигурки. Мы согласились, думали, что это входит в стоимость. Оказалось, что нет. В конце занятия сказали, что у нас доплата, когда по факту мы уже никак эти фигурки не могли убрать. Считаю, что о любой дополнительной плате нужно предупреждать заранее, чтобы у клиента была возможность выбора !
И в-третьих, было непонятно, когда попросили сделать фото, и мастер просто начала вслух читать всплывающие смс на телефоне, с котором фотографировали.
Но это не испортило общее впечатление о мастер-классе.
Чистый и приятный центр ! Специалисты хорошие !
Единственное, что расстроило - поведение администраторов. Смотрят на тебя, как на «💩» и общаются также. Скорее всего руководители обязали держаться нейтральной позиции во взаимодействии с пациентами, но всему же есть мера) Сложилось ощущение, что девушкам самим нужна психологическая помощь ! Научите, пожалуйста, ваших сотрудников «считывать» настроение каждого приходящего и общаться с ним соответственно.
Просто потрясающий музей ! Однозначно рекомендую к посещению ! Сначала была интересная интерактивная экскурсия, в которой мы прониклись в восприятие глухими мира. После этого посетили мастер-класс по приготовлению шоколадных конфет 😍
праздновала свой День Рождения здесь. по телефону всё предварительно обсудила с девушкой. приехала смотреть лофт - вышла другая девушка. в итоге, оказалась у всех разная информация:
1. девушка, которая показывала лофт, сказала, что у нас будут 2 !! микрофона. по факту был 1 !! подошла к администратору, которая сказала, что они предоставляют на маленькие лофты по одному микрофону.
2. также было сказано, что к 16:00 (начало мероприятия) всё будет готово. я приехала к 15:40 и ничего не было готово. лофт не был убран, техника не настроена. мы попросили помыть полы. в итоге уборщица пришла только через 40 !! минут, когда уже гости пришли … хотя подходили и напоминали дважды !! оказалось, что под диванами было стекло !! и если бы мы не попросили убрать, оно бы так там и осталось. везде были окурки. спрашивается, зачем мы платим за уборку 900 рублей дополнительно, если по итогу убирают не после каждой аренды, а только после нескольких просьб ? в туалетах бумагу не кладут. пришлось 3 раза просить … технику тоже настраивали 50 минут !! и сами сотрудники даже не знали, как …
3. девушка, показывающая лофт, сказала, что можно будет сделать 2 стойки из шаров. когда я решила и написала об этом девушке, которая курировала мою аренду по вотс аппу, то оказалось, что такие стойки они уже не делают :)