Nick S.
4
0
подписчиков
0
подписок
33,7к
просмотров
Отличное качество услуг, прекрасное отношение к клиенту на каждом этапе общения
Обратился в данный сервис в декабре 16 года для замены батарейки в MacBook Air'13. Замену выполнили быстро. Через месяц начались проблемы: закрываешь ноутбук, едешь домой (ноут в портфеле), открываешь крышку ноута и он включается, потому он был выключен, хотя он должен быть в спящем режиме. Единственное объяснение - то что отходит свежеустановленная батарейка. В течении недели ситуация повторяется. Окончательно в неработоспособности батарейки, я убедился, когда сидел просто с ноутбуком на коленях и подключенным к сети. Вытаскиваешь сетевой провод, ноутбук выключается. Отнес ноутбук в сервис, они взяли его на диагностику, по результатам которой мне сказали, что батарейку достали, проверили и проблем нет. Отдали ноут. Через несколько недель ситуация повторилась. В общем до окончания «гарантии» от данного сервиса я больше 5 раз ходил к ним с этой проблемой и 4 раза оставлял им на диагностику. Они предлагали мне переустановить ОС (!!!), потестировать еще, почистить от пыли, в общем старательно ожидали пока гарантийные 6 месяцев закончатся. За полторы недели до окончания гарантийного срока я в очередной раз отнес ноутбук к ним, они обещали в этот раз точно заменить батарею и признали, что проблема в ней, однако когда я пришел забирать ноутбук, заявили что с батареей проблем нет и менять ее они по гарантии не будут. И продлили свою «гарантию» еще на 3 месяца. Закончилось все тем, что я отнес ноутбук в офф.сервис apple, где мне подтвердили проблему в неоригинальном АКБ. Установили оригинальный и сейчас все работает отлично. Никому не рекомендую обращаться сюда. Данный сервис максимум что может, это поменять вашу батарейку на батарейку с «алиэкспресса». И при возникновении проблем ничего они делать не хотят. Берегите свое время и нервы.