15 января при получении заказа 0140548509-0038. выяснилось,что вместо влажного корма для кота пришла сковородка.Пока я осматривала заказ, сотрудница , к сожелению имени не знаю:высокая,худая не приветливая с плохой дикцией отметила, что я заказ получила и говорит пишите отказ. На мой вопрос почему я должна писать отказ я этот заказ проверяла и не выходила с пункта,на что получила ответ, что в озоне все правила меняются. Мне пришлось с этой сковородой уйти.Прошу разобраться с этой сотрудницей вместо того,чтобы признать свою вину и исправить свою ошибку она сделала дурой пожилую женщину.Таких сотрудников не должно быть в озоне!!!