Инна Якшибаева
3
0
подписчиков
0
подписок
2,9к
просмотров
Сделала предзаказ к 8 марта, мне нужны были два букета тюльпанов к 12:00 дня. Время уже 12:00, я жду, ни звонка от курьера, ни от магазина, ничего нет. Я думаю ладно, всякое бывает, задерживается. Проходит уже 40 минут, всё так же тишина.
Начинаю переживать, так как мне нужно было срочно и время поджимает. Я не могла дозвониться больше часа до магазина, номера курьера у меня естественно нет.
Спустя больше 25 звонков, магазин берет трубку. Говорят, что курьеру не дали мой номер телефона, он приехал, постоял и уехал. Мне срочно отправляют заказ курьером, после моего звонка, и что? Мне привозят совершенно не те тюльпаны, что я заказывала. Во-первых они желтые, когда я просила ярко розовые и нежно розовые в перемешку, во-вторых отсутствует прозрачная упаковка, которую я так же указывала при заказе, ну и где записки внутри, у меня тоже вопрос? А самое главное, мне привозят один букет, вместо двух. Сказав, что второй букет мне привезет другой курьер. Разница во времени доставки между двумя курьерами составила больше 40 минут. Как можно отправить два букета разными курьерами на один адрес, да еще и один из них не тот???
Они желтые и в оранжевой упаковке!!!!
Я спрашиваю, где мои букеты???
Курьер звонит в магазин, где ему говорят, что ну нет больше тюльпанов такого цвета.
Что значит нет??? Привезли мне то, что осталось, бери значит и довольствуйся.
Зачем вы берете предзаказы???
Если вы не можете осилить такой объем работы, такой спрос, то не беритесь за это!!
Нанимаете людей, которые ничего не знают и допускают ошибки.
Если берете деньги за свои услуги, будьте любезны соблюдать пожелания клиентов, еще и в такой день!
Опоздали на 2 часа, привезли не тот букет, не того цвета, не в той упаковке и без записки.
Весь день испорчен, у меня больше нет слов.
Приятные и вежливые сотрудники, чисто и уютно, очень стильный пвз, а так же быстрая доставка!!🤩
Все отлично🤍