Мастерская Маникюра
Июль 2024 •
1
Мастера в большей степени хорошие, если вы не у новичка делаете. А вот сервис стремится к нулю и чем дальше тем хуже. Я более 3 лет ходила и на маникюр и на педикюр, последние два раза записываясь заранее по приходу меня ставили перед фактом, что мастер занят и прийдется ждать. Сразу объясню, для меня вопрос времени очень важен, у меня маленький ребёнок и оставляя его очень мало времени. В предыдущий визит был свободный мастер и мне заменили на свободного, поэтому ждать к которому записали не пришлось. В этот раз, записалась заранее, объяснила по телефону что нужно сделать быстро и сразу руки и ноги, ок меня записали. Педикюр начали вовремя, маникюр через 30 минут. Итого вместо 1-1,5, делали 2 часа! Так я могла не ждать несколько дней свою запись и прийти также поочередно сделать руки и ноги и потратить те же 2 часа. Администратор это отдельный вид искусства, клиентоориентированность отсутствует напрочь. Извинений не последовало что первый, что последний раз. Даже пыталась выставила меня виноватой, говоря вы не к тем мастерам записались, надо к другим. И вообще у нас процедура так и рассчитана на 2 часа и дословно «раньше бы мы вас все равно не отпустили». Вот только загвоздка, если бы мастер маникюр начал вовремя, то и проблем бы небыло. Ещё и цены подняли, и конечно же никто не предупредил об этом ни при звонке, ни при визите, выяснилось только на кассе. Грустно, но прийдется искать другое место, где тебя не будут выставлять виноватым. И могут организовать работу, что бы не сидеть в очереди когда пришёл по записи!