Коротко: могут подвести с организацией вашего отдыха и им все равно на ваши планы. При этом не извинились и не дали скидку на другие услуги.
Ситуация:
После прогулок по усадьбам, хотели поплавать на каяках, для этого еще на кануне вечером договорились с ними, что мы приедем к 16. Но утром они позвонили, сказали что не могут и надо перенести на 17.00, мы согласились. Также у нас под это время были сверстаны другие планы на вечерний праздничный ужин. Около 17.00 они сообщили что и в это время не могут "приезжай к 18".
Мы приехали к 18 ,но и в это время готовности у них не было,в итоге от сплава отказались потому что уже не оставалось времени.
Поплавали по местной луже на сапах и дети полазали по верёвочному парку.
Планы нам нарушили, настроение испорчено, скидку не дали.