Сироткина А.
3
0
подписчиков
0
подписок
2к
просмотров
Sахар
Красноярск • Салон красоты
Сохранить
Ужасный сервис и отвратительное отношение к клиенту.
Пришла по записи на наращивание любой дизайн за 1900, как было указано на сайте. В итоге с меня требуют 3000 рублей, даже не объяснив нормально за что. Цену никто заранее не согласовал, не предупредил, просто в конце сказали сумму.
Маникюр сделали плохо — неаккуратно, криво, форма не одинаковая. И это делает "старший мастер"? За 1900 в других салонах мне делали куда лучше.
Администратор вообще не участвовала в ситуации, не подошла, не объяснила, не попыталась как-то разобраться или уладить конфликт. Просто стояла в стороне, как будто это не её дело. А в конце с таким лицом и тоном говорит: «Всего хорошего», как будто я чем-то виновата. Очень неприятное ощущение, будто клиент — это просто помеха.
На сайте нет никаких уточнений по поводу "доплат", в переписке тоже цену никто не называл. Если бы я заранее знала, я бы даже не пришла. Такое ощущение, что тебя специально ставят перед фактом.
Если вы не можете подтвердить, что цена 3000 была заранее озвучена и согласована со мной, я оставлю официальную жалобу в Роспотребнадзор.
