Юлия П.
3
0
подписчиков
0
подписок
73,1к
просмотров
Пришли впервые, заказали банановые капкейки - божественно! Подкупили завтраки круглый день - не прогадали)) очень вкусно, уютно, персонал приветливый и вежливый, вернемся и еще не раз!
Охотились за тем самым "настоящим" жижиг-галнашем. Заказали из говядины и из сушеной говядины. ООООЧЕНЬ вкусно, очень сытно, порция для девушки, мб, многовата, а бульон и чесночная заправка это теперь любовь)) Чепалгаши с картошкой и творогом - тоже сытно и вкусно)) на десерт меренговый рулет - нежнейший, свежайший, очень рекомендую. Тихое, уютное место, очень милая официантка, спасибо большое за комплимент и радушие!
1. Оформляю заказ в 13:07. Приходит письмо "оплата прошла, мы с Вами свяжемся в ближайшее время для подтверждения". Ок, ждём. Время 14:11. Ни ответа, ни привета. Вновь залезаю на сайт и вижу, что "если мы Вам не позвонили в течение 10-ти минут, то звоните сами, Вы неправильно указали свой номер" (ЧЕГООООО?). Есть хочется, раньше заказывала, была очень довольна, ну, звоню. Парень на другом конце провода мямлит что-то про "у нас так много заказов, я не успел вам позвонить" (эту байку про сверхзагруженность я слышала от них на протяжении 5 лет в любое время дня и недели) и обещает, что доставят в течение часа-1.5 часов. Ок, ждем. Время 16:07 (!), снова звоню - узнаю, что заказ у курьера, и тут наконец-то парень озвучивает адрес доставки - и выясняется, что автозаполнение указало не тот номер дома. Парень обещает связаться с курьером и перезвонить. Ок, ждем. КОНЕЧНО, НИКТО НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ. В 16:33 приезжает курьер. Ну, "спасибо", конечно, но доставка 3 часа без продуктивной коммуникации и отсутствия логистики это уже за гранью моего терпения и понимания. Можно сколько угодно заказывать фуд-интервью, вкладываться в упаковку, но пока будет сохраняться НАСТОЛЬКО ПОФИГИСТИЧНОЕ отношение к клиентам - никакая свежесть вкуса и элитные ингредиенты не будут стоить нервов и времени, затраченного на ожидание. Непрошеный, но совет владельцам: ЕСЛИ НЕ СПРАВЛЯЕТЕСЬ С ТЕМ САМЫМ ПРЕСЛОВУТЫМ ПОТОКОМ - НАНИМАЙТЕ БОЛЬШЕ ПОВАРОВ И КУРЬЕРОВ.
2. Сервис, как выше сказала, г**но. Ингредиенты свежие, качественные, роллы большого размера. Но, естественно, горячие роллы и суп приехали уже холодными. Раньше было вкуснее. Непонятно - то ли от морального осадка, то ли действительно без души готовят, но пищевого восторга не испытала.
3. Так что спасибо, конечно, О!Суши, за всё, но, пожалуй, сегодня терпение Вашего клиента в течение последних 5-ти лет закончилось. Наверняка найдется суши-бар с адекватным клиентским сервисом и соответствием цена / вкус.