Помойка редчайшая. У вас не обновилась их же приставка, вызывайте у них мастера за свой счет. Решили уйти от них, так договор расторгнут, а вот ваши денежные средства, не вернут, если вы не приедете в Москву в их офис, при подключении в в офис и тем более в Москву, что-то не просили приезжать и когда оплачиваешь им, тоже не просили.... не вздумайте даже подключаться к ним.