Больше сюда не пойдём. На входе никто не встречает, стоишь будто в чужую квартиру без предупреждения зашел. Странное обслуживание, абсолютно не рациональны действия официантов. Могут втроём кружиться вокруг одного столика и не обращаться абсолютно никакого внимания, что блюда уже готовы и ждут когда их наконец-то заметят и отнесут клиенту. Сообтветственно когда принесут, всё уже холодное. Ожидание крайне долгое, хотя полной посадки нет... дети сидели и просили еду (картошка фри и куриный шашлычок-не думаю, что это очень изысканные блюда, приготовление которых занимает много времени). Руководителю данного заведения рекомендую как-нибудь посмотреть камеры и провести оценку качества работы ваших сотрудников.
Всегда очень выручают) внимательны к пожеланиям и деталям) услуга доставки даже за город. Работает система UDS для постоянных клиентов) спасибо вам огромное 🥰
В погоне за выгодой скоро потеряют постоянных клиентов. Приезжаем на отдых с 22 года, но на этих новогодних праздниках разочаровалась максимально. На ресепшене сидят сотрудники, показывающий всем своим видом, что мы лишние на этом празднике жизни 🤣
Номера бронировали уже в декабре и достались нам стандарт и эконом. В экономе душ 1×1м, невозможно развернуться даже девушке, про мужчин молчу. В общей сложности за 2 номера отдали около 40 тыс за сутки (для сравнения, отдыхали 2 суток в октябре в спа-отеле в Москве по программе все включено и отдали 42 тыс). Ладно вы подняли стоимость на новогодние праздники, но вы наплевали на людей, которые готовы платить, чтобы отдохнуть как положено. В чем это выражалось? В том, что вы пропускали неограниченное количество людей на дневное посещение, которое тоже стоить стало 1600р. Людей было в бассейна столько, что отдых ограничился стоянием в воде, плавать было невозможно.
Отсортировала отзывы и поняла, что отрицательных комментариев достаточно, но почему-то рейтинг сохраняется на уровне 5.0. Очень странное среднее арифметическое.
Сделали заказ через сайт, написано было, что в ближайшее время нам перезвонят для уточнения деталей. Через пол часа тишины мы позвонили им сами. Поговорить нормально не удалось, связь или прервалась или сотрудник просто положила трубку. В итоге после оформления заказа прошло уже минут 40-50, номер недоступен, дозвониться не удаётся. Приведите пожалуйста в порядок средства связи с вами, чтобы не терять клиентов.
К сожалению оценить по всем позициям нет возмодности.
Режим работы до 22.30, но в 21.40 заказ с самовывозом отказались принимать, сказали сделать сет не успеют. Мы точно больше даже пытаться не будем что-то у вас заказать. Наверное стоит нанять больше персонала или изменить график работы.
Три сотрудника за прилавком/кассой. Один готовит заказ для доставки, двое мтоят на это смотрят. На просьбу принять заказ, сказано ждите 10 минут, пока мы отдадим доставке заказ. Доставка тоже стоит нервничает, что его задердивают (видимо приготовление уже идет продолжительное время...). Одномоментно я этим на приготовляемом бутерброде сидит муха и по прилавку бежит таракан 🤦🏼♀️.
Спасибо, что сами не дали оформить заказ и дали рассмотреть всю антисанитарию и отличный сервис. К вам никогда больше не зайдем.
Не удалось попась в салон. Только открылись, а уже периодически не работают вообще, двери закрыты. Пыталась записаться через мессенджеры по указанному номеру, мое сообщение прочитали, но проигнорировали. Видимо не заинтересованы в клиентах.
Пару дней назад в чате нашего дома одна из соседок поделилась тем, что сделали с ее ногтями... (лак снимали с помощью ацетона и фольги 😳). Наверно хорошо, что мне попасть к ним не удалось...
Как-то давно услышала, что профессионализм мастера оценить можно только после того, как он сделает покрытие в красном цвете. Лена, спасибо 😊 красный-огонь 🥰
В этот район переехала недавно, искала мастера с золотыми руками, приятного в общении, а самый главный момент, это стерилизация инструмента. Я врач, который не может себе позволить закрыть злаза на данное условие.
Очень рада, что нашла Лену. В салоне была не первый раз, но после вчерашнего посещения не смогла не написать отзыв. Спасибо 😊
Еда вкусная, но не хватает разнообразия. Когда пришли первый-второй раз было хорошо, выбор в меню казался нормальным. Но чем чаще посещаешь, тем больше понимаешь, что повторно приходить не хочется, уже перепробовали практически все. из любимого могу выделить баклажан с морепродуктами и кольца кальмаров. Остальное пробовать повторно желания нет.
Облуживание тоже так себе. Ошущение, что ты не желанный гость, а гость незванный... заходишь, садишься и ждешь...ждешь...ждешь... потом встаешь и идешь на поиски хоть кого-нибудь, кто примет заказ. И это не единичный случай, а просходит постоянно. После заказа меню забирают и все, никогда не предлагают какие-либо дополнительные позиции, не рекламируют блюда, не предлагают десерты. Счет тоже ждешь вечность. Крайний раз были вчера. Мы были компанией, с другом, с которым равно не видились, поэтому сидели, общались и портить настроение, идти искать другое место не хотелось. А вот пара за соседним столиком просидели минут 15-20, к ним так никто не подошел для принятия заказа. Они молча встали и ушли. Интересный сервис...