Евразия
Апрель 2024 •
5
Отличный ресторан азиатской и европейской кухни. Прекрасное обслуживание. Подойдет для компаний с детьми. Детское меню устроило нашу привиреду, приносят детские блюда быстро, что очень кстати. Сытый ребенок играет в детской комнате с другими детьми, не отвлекая взрослых от наслаждения роллами и напитками ;) Адекватные цены, вкусная еда, вежливый и отзывчивый персонал. Особенно хочу отметить работу официанта Ильи, что нас обслуживал. Всё было очень достойно и оперативно! Спасибо!
Олимп
Август 2021 •
1
Из плюсов только подогреваемый бассейн для деток с грязной мутной водой и горки аквазоны. Теперь о минусах: В столовке постоянные битвы за "вкусняшки", еда изо дня в день практически не меняется, плохо сполоснутая посуда со вкусом моющего средства. Из-за антисанитарии свирепствует ротавирус и кишечная палочка, в чем смогли убедиться лично, всей семьей после первого же обеда. Завтрак проспали т.к. прилетели вечерним рейсом, а после окончания основного ужина из еды можно взять только засохшие печеньки в Деметре и как итог ребенок лег спать голодным. Остальное время пребывания в отеле Олимп мы далеко от туалета не отходили до тех пор пока не перестали есть в Олимпе. (Ответ руководства отеля - "это не мы, это отдыхающие сами с моря заразу несут") В номерах первого этажа плесень и муравьи повсюду. Переселять куда либо отказались. При бронировании сказали что на этапе бронирования выбирается только категория номера, а не этаж или корпус, всё при заселении. При заселении сказали что без вариантов. В номерах после затопления наспех сняли часть кафеля с пола, вместо него кинули ковролин на бетон и всё. Велкам! За девять дней нормально помыться в горячей воде удалось только пару раз т.к. вода бежала либо тоненькой струйкой но чуть теплая, либо струячила но ледянная из обоих кранов.(это не мы, это водоканал) Интернет с перебоями (это не мы, это провайдер) Обычные телеканалы то показывают, то нет. (промолчали) Даже электричество с перебоями (это не мы, тут везде так. У нас на этот случай свой генератор, но он не работает) За девять дней пребывания в отеле постельное белье горничные ПРЕДЛОЖИЛИ поменять только один раз и НЕ поменяли т.к. оно "кончилось". Полотенца поменяли лишь единожды, забрав всё что было и выдав взамен "всё что есть" - три штуки. (Это не мы, у нас режим ЧС, прачечные работают с перебоями) Аниматоров на весь огромный Олимп всего четверо, они отрабатывают на все 100% но явно не в состоянии охватить необъятное таким малочисленным составом. С безопасностью тоже явно всё не очень т.к. в номере на датчик дыма была одета красная технологическая "шляпа". На вопрос нужна ли она, в других номерах тоже так, и может всё таки её снять или хотя бы спросить у ответственных за это горничные сказали "да, где-то висят, где-то нет, наверное так и надо". Видимо и проверки контролирующих органов тоже проходят "как надо". Прежде чем ехать в Олимп пытались связаться с ними, уточнить ситуацию т.к. незадолго до планируемого приезда Анапа "засветилась" в новостях с наводнением. В ответ получили "Отель работает в штатном режиме, приезжайте!" Планировали отдохнуть тут 21 день. Больше девяти не выдержали. Поразившись трэшовому сервису попытался прояснить ситуацию, а получил в ответ от парня на ресепшене "не нравится - съезжайте. У нас ЧС. Удержим только стоимость ещё одних суток как штраф и свободны." Однако когда съезжали, стоимость проживания пересчитали "несколько по иному" и в итоге прожив из запланированных 21-го дня лишь 9 возврат составил чуть больше чем четверть от оплаченного. "Смотрите, вы бронируйте номер со скидками например за 5тыс сутки на десять дней и платите при заезде 50т.р. Через три дня решаете съехать. Вам пересчитывают стоимость проживания по текущей полной стоимости номера без всяких скидок - 10тыс сутки. За три дня с вас 30т.р. Возврат составит 20т.р." На вопрос, "что будет если я при таком раскладе съеду на седьмой день? Я буду должен доплатить ещё 20тысяч чтоб съехать???" В ответ рассмеялись и сказали "ну да, такие ситуации тоже бывают". Вот и получается что рядовой персонал вроде бы старается, и бармены, и аниматоры, и горничные, а сервиса как не было, так и нет. Лишь руководство деньгу с незадачливых отдыхающих снимает... (Были в шоке от сервиса, по этому толком ничего не сфотографировали, а жаль. Послать бы всё это в надзорные органы...) А так приезжайте, отель работает в штатном режиме... :)