Компетентность, вежливость и знание представленной продукции. Сопровождение и помощь на всех этапах: от просмотра, выбора авто, до ок ончательного оформления. Никакого 'навязывания' дополнительных опций. Все грамотно и профессионально. Вежливость персонала.