подписчиков

подписок

9,8к

просмотров

Апрель 2025 •

КорсГрупп Ногинск. 21.03.25 приехал по записи на диагностику камеры кругового обзора в левом зеркале Chery tiggo. Машину продержали 2 часа, видимо очень сложно определить выход камеры из строя, после чего подтвердили замену всего зеркала т.к. видимо оно идет в сборе и вернули автомобиль даже не помыв его (первый раз такое встречаю за последние 15 лет, всегда возил новые машины на т.о. и всегда машину моют перед приемкой). Через три недели я позвонил в салон, чтобы уточнить, пришло ли зеркало. Девушка по телефону подтвердила наличие запчастей. При записи я уточнил, что мне еще необходима диагностика кондиционера, т.к. он перестал дуть холодным. Девушка сказала, что все успеют и записала меня на 17.30 на 20.04.25. Приехав чуть заранее, а именно в 17.00, меня попросили подождать, т.к. менеджеры были загружены с клиентами, ок, без проблем. Время 17.15, нет ни одного клиента и ни одного менеджера, время 17.50 и о чудо, меня позвали. При оформлении документов сказали, что зеркало поменяют, а вот диагностику кондиционера сделать не успеют, на что я возразил как так, ведь я специально уточнял по телефону и записывался на все сразу. Менеджер просто развёл руками. Зная бы это заранее я и не поехал бы, так как от этой камеры для меня не особо есть толк. Время 19.20 зеркало поменяли и потом помыли машину. На мой вопрос про диагностику кондиционера (время, гарантия или нет) менеджер стал нести полную чушь о том, что надо смотреть что там, в том числе по пробегу и по годам гарантии (машине 1.5 года, пробег 19000), хотя данные все у него есть. Вывод: компетенция сотрудников оставляет желать лучшего. С таким отношением к клиентам, к этому дилеру больше не ногой!