Несоблюдение графика работы, пришли за 10 минут до закрытия и уже никого не было
Alean Family Doville
Октябрь 2024 •
4
Остались в огромном восторге. Раньше бывали в подобных отелях, но этот и сравнить не с чем. Сладости просто в сердечке, питание очень разнообразное, на любой вкус, рапаны , креветки, мидии, много мяса и всё безумно вкусно. Территория ухоженная, есть интересные локации для фото. Пляж чистый, удобные лежаки. Персонал приветливый, искренний, своим отношением поднимают настроение. Нет никакого навязывания доп услуг, типо фотосессий и прочего, все это есть, но по вашему желанию, никто не наседает и за руки не хватает. Анимация шикарна, нигде такой не видели, ярко, красочно, а главное заметно.
Расстроил только один момент-бассейны. Попали прям на холодные дни в середине октября, вода в уличных бассейнах +29, но все равно очень холодно. 5 минутного купания хватило, чтобы замерзнуть и застудить ухо. Никто не предупредил, что в крытый бассейн нужно записываться прям очень заранее, возможно еще до заселения, потому что в день заезда удалось записаться только на день выезда. Раннее был задан вопрос на почту отеля, ответили, что запись возможна только в день заселения. По итогу в спа мы так и не сходили. Хотелось бы в этом плане больше доступной информации, чтобы по полной насладиться отдыхом и попробовать все услуги
Chicko
Октябрь 2024 •
2
Если есть в самом заведении, то чаще всего все хорошо. Но на самовывоз…
Трубочку к напитку положили очень мягкую, невозможно было размешать напиток и плюсом ко всему, джусбоулы туда просто не влезали(
Онигири берем второй раз, в первый они прям в душу запали, очень сочно, много начинки. А в этот раз сухо и начинки ооочень мало. Также в тг канале у вас написано, что участие в беспроигрышной лотерее возможно при покупке одного блюда ивента, от любой суммы. В заведении заказывали черного котика и онигири, про лотерею ничего не сказали. Потом вот на самовывоз, тоже блюда из ивента, также ничего.
Хотелось бы, чтобы кассиры более внимательно и вовлечено относились к таким плюшкам, а то потом выясняется, что должны были выдать стикер пак, карточки и прочее, а узнаешь это потом в тг канале, когда уже пройдёт несколько дней и чек давно выкинут