Михаил Васильев
4
0
подписчиков
0
подписок
38,7к
просмотров
Очень расстроило, что делают печать только на своих футболках. Чужие не принимают, толстовок своих нет.
Здравствуйте. Почему в 20.00 в зале уже нет ни одного сотрудника, кроме кассиров? Мне нужна была консультация по наличию товара из каталога, которого я не нашел на прилавке. Один работник зала, сказал мне "Раз в приложении есть, значит у приложения и спрашивай", а другой сотрудник, которого мне удалось остановить, сказал что он помочь не может и сегодня в зал уже никто не выйдет. Я ехал 30км, чтобы столкнуться с таким сервисом? Нет, я ехал за оптовой закупкой. Провисел на телефоне горячей линии 8 минут, так и не дождался ответа. Только у стойки по работе с клиентами смог добиться хоть какого-то результата. В каталоге товар есть, на складе есть, на витрине нет и на кассе он не пробъется. На лицо неорганизованность работы всех структур сети: работников зала нет, поддержка не отвечает, склад не успел оформить товар, зато в каталоге уже все есть. Вымотали все нервы, ни ногой в этот магазин. В провинции работают лучше.
Записались по телефону предварительно. С двумя детьми ехали 1,5 часа. А оказалось , что у них кондиционер уже 4 дня не работает, и отделение, соответственно, тоже. Почему нас не предупредили во время записи ?