Maxim
7
1
подписчик
0
подписок
342,4к
просмотров
Покупали ранее подписку Актион пресс. Подписку пока решили не продлять. Менеджеры звонят по несколько раз в неделю. Их ничего не останавливает: ни просьбы, ни требования больше НИКОГДА не звонить и не писать. В почте то же уже давно заблокированы, но все-равно прорываются. Никому не советую ни сотрудничать, ни иным образом взаимодействовать с данной организацией!!! Телефонные спам-звонки и спам-рассылки замучают!
Претензия к самой компании. Если груз срочный - то это не сюда. К указанному сроку груз не приехал. Ни один специалист не знает где физически находится груз. Менеджеры у которых есть эти данные отвечают по запросу в течении дня! Для срочных грузов самое то - можно и неделю было сделать, за это время точно куда-нибудь доедет и вопрос сам собой решится.
За 1600 машину мыли чуть более получаса. Естесственно помыли фигово, разводы и грязь на стеклах, салон в пыли. Пытаются разводить на кучу лишних допуслуг, при оплате картой - морщась получите терминал, так что лучше с наличкой. Общее впечатление - лучше выбрать другую нормальную мойку.
Отдавал в ремонт whatsminer m21. Починили без согласования 2 платы. Взяли 36т. Через мес опять по ним поломка. Гарантии нет. Выброшенные деньги
По телефону сказали - приезжайте, записываться не надо. Через 30 мин на мойке - без записи сегодня не помоетесь
Пользовались двумя продуктами УТ+CRM и Бухгалтерия в облаке и затем коробочной версией
Что можно сказать про облако:
1. Удобно, можно подключаться отовсюду где есть интернет
2. Различные варианты подключения: веб, тонкий и толстый клиент, удаленный рабочий стол
3. Сама программа УТ+CRM неплохая, автообновления
НО все плюсы перечеркивает работа поддержки если у вас что то сломается или потребуется донастройка:
1. Дозвониться и поговорить со специалистом - невозможно, специалисты всегда заняты
2. Проблема всегда оформляется заявкой - по которой вам перезвонят через через несколько дней, что в условиях остановки работы организации - недопустимо. Поэтому все проблемы в основном решались собственными силами или путем привлечения сторонних специалистов 1С
3. Даже если вам перезвонили и проблема еще актуальна - радоваться рано так как исполнители меняются, и каждому приходится разъяснять все заново.
4. Свои ошибки косяки не признают - все свои проблемы клиент решает самостоятельно
5. Не могут дать нормальный доступ к серверу для загрузки своих баз - поэтому пришлось купить коробочную версию - это отдельная эпопея:
1. Никто не знает требований к параметрам сервера для 1С - только руководитель продаж прислал ссылку на рекомендации 1С.
2. Специалисты которые будут вам внедрять 1С не в курсе какие протоколы поддерживает их продукт
3. Уровень технических специалистов очень низкий - приходится во всем самим разбираться и потом уже объяснять им
4. Не могут довести элементарные дела до конца
Вообщем рарус можно посоветовать только тем, кто после покупки будет самостоятельно разбираться со всеми проблемами или у кого есть свои хорошие 1С специалисты и системные администраторы (у нас теперь есть..), но лучше изначально не связываться а выбрать другого партнера 1С