Воронцовские бани
Ноябрь 2024 •
2
С 2016 года с друзьями ходили Воронцовский бани начинали с Высшего разряда, потом перешли в Первый разряд, все было замечательно, парная, сеансы парения, еда, пиво, квас, но с каждым годом ценник стал стремительно расти, причем на все, как на входные билеты так и на меню, пока не дошел до «психологического рубежа» в 4000р. за входной билет. Видимо из-за этого желающих ходить в баню поубавилось, и руководство решило скинуло чуток ценник до 3500р. И в целом логика ценообразования не понятна, для детей от 14 лет, оплачивается полный входной билет 3500р., хотя по факту это еще школьники (7-8 классов). Получается, чтобы мне сходить с 2 детьми в баню надо отдать только за вход 10500р. Руководство Воронцовских бань, вы серьезно? Это дети школьники, они еще не работают и не зарабатывают! Но при этом для студентов очной формы обучения возрастом до 25 лет, действует льготный тариф 1500р. Кстати мы заметили, что детей действительно совсем нет. Официанты – как уже тут писали, действительно дождаться их это то еще удовольствие, приходится ловить у барной стойки, либо очень долго ждать заказ. Меню – ценник ну совсем не адекватный, и второй раз попадаем, что российского пива в меню нет, есть только импорт от 500р за бокал/бутылку (300мл.), но у тут есть подвох, почему когда я заказываю пиво в бутылке, мне приносят его уже открытым, а не открывают при мне? И при всем, при этом, с собой категоричнее ничего приносить нельзя, даже воду для детей, покупайте у них боржоми за 500р. Видимо от администрации установка, продавать только самое дорогое, что есть в меню. Парная – вот тут все ОК, как и было ранее, пар отменный. Получается, что цены на все услуги растут, сервис отсутствует напрочь, и все нацелено чтобы по больше денег содрать с клиентов, и это печально(((
Alean Family Riviera
Октябрь 2024 •
1
Мы много лет мы отдыхаем в отелях сети Alean, были много раз в Biarritz и Majestic, и всегда сервис был на высоте. Но после отдыха в Alean Family Riviera, наше отношение об отдыхе в сети Alean поменялось на ДО и ПОСЛЕ. Отдыхали мы с 21-28.09.2024г., приехали в отель в восемь часов вечера т.к. добирались на машине, девушка на ресепшене нас оформила, показала нам карту отеля, и сказал чтобы мы ее сфотографировали, т.к. дать она её нам не может. Рассказала куда нам пройти на ужин, который кстати должен проходить до 21:00(!). На отдыхе мы были с детьми 13 и 4х лет, а это определённый рацион питания детей. Пришли в ресторан но кроме холодных деревянных макарон не нашли ничего чего. Конечно дети отказались от такого ужина, да и у нас есть холодные слипшиеся макароны, нет желания. Стали спрашивать сотрудников зала по поводу другой еды, на что получили ответ, вся еда в зале. Ладно, в Riviera должны быть еще снек-бары, где должна быть хотя бы картошка фри и нагетсы. Спрашиваем всё у сотрудников зала как пройти в снек-бар? Ни один, НИ ОДИН (!), сотрудник зала, даже администратор, нам не смогли сказать, никто не знает! В итоге пошли искать сами. Кое как нашли снек-бар «La Terrasse», но и тут нас ждало разочарование, ни картошки фри, ни нагетсов там не было, и вообще там уже стали выносить еду к позднему ужину, из горячего это были «Голубцы (!)». В итоге попили пошли доедать свои бутерброды, что брали в дорогу, и спасть, утро вечера мудрёнее. Номер – это отдельная история, единственный плюс номера, он просторный, но этот простор бестолковый! В прихожей есть столик и шкаф, но нет никого стульчика или табуретки, детей некуда посадить. В комнате по середине стоит журнальный столик и два кресла, которые перекрывают выход на балкон. Самое странное, в номере нет Утюга (!), и нет розеток для зарядки гаджетов, на дворе 21 век, век смартфонов, планшетов и т.п., и нет розеток. Пришлось жертвовать прикроватным светильникам, и заряжать телефон в их розетках, что тоже не очень удобно. Утюг, это отдельная история, в 21 веке в Отеле 4* с системой «Ультра все включено», в номерах нет утюгов, за то в отеле Riviera есть гладильная комната(!), которая где то находится, и мало того работает по расписанию! И никто из сотрудников не знает как к гладильной комнате пройти! Администрация отеля Riviera - скажите как мы должны пользоваться гладильной комнатой, утром в 7:00, через всю территорию отеля с вещами на 4х человек сходить погладить, как-то донести обратно до номера не помяв, и все это на обозрение всего отеля и так каждый день? Даже в отеле Majestic который классом ниже в номерах есть утюги и розетки, а также чайник и чайные наборы (чай, кофе сахар и тп.). Утором пошли на завтрак в основной ресторан Riviera, и он поверг нас в шок. В детском зале заняты 3 стола, а все остальные столы стоят с грязной посудой, в других залах такая же ситуация. Получается во всех залах практически 40-50% столиков завалены грязной посудой. И так каждый день, не зависимо завтрак, обед или ужин. Сотрудники зала, прост ждут когда гости уйдут и только после этого начинается уборка столиков, а гости уходят сразу с нескольких столов! И получается сотрудники не успевают убирать сразу все столы. Riviera – научите работать персонал, не надо ждать когда гости уйдут, пусть убирают со столов посуд сразу, как правило все гости не нужную посуда ставят на край стола. За весь наш отдых в детском зале было чисто всего два дня, когда работала официант София (молоденькая девушка) за что ей огромное спасибо. Сделайте Софию старшим официантом пусть научит остальных работать. Шведская линия, тоже оставляет желать лучшего, в целом еда нормальная, но однообразная, и зачастую холодная, но главная претензия к названию блюд. Таблички с названием блюд не всегда соответствую, самим блюдам, три раз мы нарвались на блинчики с мясом, при этом на табличках было указано просто Блинчики, соответственно мы их поливали сгущенкой или медом, а уже в процессе выяснялось что блины с мясом. Та же история с лапшой, стоит табличка Лапша, а по факту пустой бульон, и это еще не понятно говяжий или куриный. Тостер в зале не работает, вернее работает но не выстреливает тосты после жарки, их от туда надо выскребать щипцами, в один из дней чуть не случился пожар. Кто видимо не смог вытащит тосты, и они стали гореть и дымить, соответственно сработала пожарная тревога, и система оповещения просила всех покинуть заведение. Тут важный момент, часть гостей сразу все по бросали и пошли к выходы, при этом сотрудники зала нам не смог ответить, это учение или реально пожар. Они продолжали как «вялые мухи» убирать столы и выносить еду. Riviera – ПОЖАР это не шутки, научите персонал действовать в таких ситуациях, а не прятаться на кухне когда им задают какой то вопрос. Кофемашины в ресторане постоянно не работают, то чистку требует то еще что то, приходится бегать по трем залам искать где можно налить кофе, соответственно там где кофемашина работает собираются очереди из гостей. Если прийти не к открытию ресторана, а чуть позже, то части продуктов особенно детского питания не достанется, много раз просил вынести молоко для детей, и всегда был отказ, его выкладывают в холодильник с детским питанием только один раз! Но больше всего напрягало, что персоналу вообще все равно кто в каком виде приходит в ресторан на прием пищи, были и мужчины в плавках, не в шортах плавательных и именно в плавках. Женщины в раздельных купальника, и в мокрых халатах, которые просвечивают мокрые купальники. Мы понимаем, что за всеми не уследишь, но когда мимо администратора проходят гости в плавках и купальниках, выглядит странно, что им даже не делают замечание. В Biarritz и Majestic, такого не позволяли, не однократно видели как администраторы просили покинут ресторан, причем даже не боялись скандальных отдыхающих и выпроваживали их. В общем все сотрудник основного ресторана (Кроме официанта Софии), полностью не компетентны. Анимация – это, что то с чем-то, особенно верчение награждения, в место того чтобы показывать шоу программу для тетей и взрослых, перед началом идет награждении участников разных мероприятий. И награждения могут затягивается до 40 (!) минут. В один из вечеров так было перед налом взрослой анимации 40 минут награждали. Причем награждали одних и тех же лиц по 5 раз!, Аниматоры вы не может сразу все объявить и за один раз выдать все грамоты и медали? В итоге пока ждешь все устают особенно дети, даже приглашенные гости для выступления тоже устали ждать и вышли на сцену, стали подгонять аниматоров. Пляж – пляж шикарный, большой, море просто сказка, чистое и теплое, но к сожалению к заслугам отеля Alean Family Riviera это не относится. Есть претензия к сотрудникам пляжа (администраторам, охране, спасателям и т.п.), на пляже где хотят там и курят, причем курят не только электронные сигареты но и обычнее. Приходилось самостоятельно делать замечание отдыхающим, и сотрудникам пляжа что бы следили, но им видимо все равно. Кстати у бассейнов тоже курят, в основном электронные сигареты но сам факт. Мне сделали замечание за то что я скатился с горки с ребёнком в аквапарке, а вот то что рядом сидят и курят им все равно! У нас в семье не курят, и я к этому отношусь очень щепетильно. Riviera - почему мои дети находясь в деском аквапарке должны смотреть на курящих людей, и мы должны вдыхать продукты курения? Бар на пляже – Riviera это вообще фиаско, периодически в баре не было стаканчиков для напитков, гости брали воду выливали и наливали напитки. В один день после обеда престал работать аппарат по разливу пива, при этом на следующий день утром к открытию бара в 10:00 он также не работал. Что не было время его починить, заменить и т.п., в не рабочее время бара, вечером после 19:00 или утром до 10:00, почему это необходимо делать в тот момент, когда у вас гости и вы открываете роботу бара? Сотрудники бара не справляются, не успевают с уборкой, не успевают готовить, за едой и напитками постоянные очереди. Уборка номера – не понятно по какой логике работает, первые два дня убирались утром, но придя в номер на третий день, после обеда, уборки не было. Все оказалось просто, это другая смена, и когда до нас дойдет очередь убирается не понятно, да и как, ведь у нас маленький ребенок, который еще спит днем. После переговоров, в нашем номере стали убираться утром. У отеля Alean Family Riviera большая ухоженная красивая территория. Но эта территория становится камнем преткновения. Вообще странно, что почти все сотрудники отеля ничего не знают о с воем отеле, кого не спроси как куда пройти, никто не знает. Казалось бы ну администраторы то должны хоть что-то знать, все таки должность обязывает, но нет, администраторы мед центров и салонов красоты, ресторанов, кроме своих помещений ничего не знают, спрашивать бесполезно. Честно мы не ожидали такого отношения от Alean Family Riviera, и в целом от сети Alean. Дети уже на второй день сказали, давайте поедем в Majestic, там лучше. И мы с детьми согласны, там хоть и не «Ультра все включено», но сервис значительно лучше. Долгожданный отдых был испорчен, отсутствием сервиса, и отношением сотрудников, сервис становился сервисом, только после того как что то потребуешь! Но почему мы заплатив за качественный сервис не малые деньги, должны еще кого-то просить, чтобы нам это сервис оказали? Раньше мы всем рекомендовали сеть отелей Alean, но после отдыха Alean Family Riviera, этого сделать мы не сможем, да и сами подумаем, стоит ли ехать отдыхать вашей сети Alean. Alean Family Riviera 4* Ультра все включено – может у вас и «Ультра все включено», но ваш сервис и отношение персонала не тянет даже на 3*.
Кранчи Дрим
Апрель 2024 •
2
Кранчи Дрим в Острове мечты, к пончики вкусные и на этом все плюсы закончены. Зашли с ребенком 3х лет попить чай и съесть пончик. В итоге, есть столики где посидеть, но, НО, тарелок НЕТ, ложек и вилочек НЕТ, предлагают 3 летнему ребенку пончик есть руками! Пончики выдают в бумажных пакетах, то есть формат на вынос. Что за бред? Нет даже простой одноразовой посуды!!! Судя по всему это кафе заточено только на доставку, если захотите с детьми тут попить чай, то лучше ищите другое место!
Неоклассика
Март 2024 •
1
Прежде чем покупать билеты у организатора Агентство «Неоклассика» — продюсерский центр, дважды подумайте! Если вы по какой либо причине за хотите сдать билеты, то деньги вам никто не вернет! И не важно отменили концерт, или вы в соответствии с действующим законодательством (Федеральный закон от 18.07.2019 г. № 193-ФЗ), захотите вернуть билеты не позднее чем за 10 дней до дня проведения зрелищного мероприятия. 12.02.2024г, мы приобрели билеты на мероприятие 05.04.2024г. Оркестр CAGMO - Симфония Король и Шут, Концерт #1 – Москва. 23.03.2024г. за 12 дней до дня проведения мероприятия мы оформили возврат, через Центр Поддержки Неоклассика, идентификатор заявки: P2J-3W2-AJ6Q от 23.03.2024г. Через 4 дня пришел ответ цитирую: «Относительно возврата денежных средств сообщаем, что в связи с трагическими событиями марта мы вынуждены расширить временные рамки по осуществлению возвратов. Возвраты будут оформляться в течение 6 месяцев с даты подачи заявки на возврат.» При этом по информации от Роспотребнадзора, куда я обратился за разъяснением и консультацией, никаких ограничений в связи с трагическими событиями произошедшим 22.03.2024г., не введено. О чем я и указал в ответе, и после моего ответа, заявку по тихому закрыли со статусом «Отказ (НЕГАТИВ)», без какого либо уведомления. По штудировав интернет, я нашел очень много отзывов, где люди пытаются вернуть деньги еще со времен ковидных ограничений. На связь никто не выходит, телефонов у организации нет, сообщение все игнорируются, ни на одно сообщение отправленное на электронные адреса указанные на их оф. сайте, никто не отвечает. Мы в первый раз столкнись с компанией, которая в открытую не законно использует мои денежные средства в своих целях. Если не хотите потерять свои деньги, ни кому не советуем посещать концерты от организатора Агентство «Неоклассика».
Мария
Октябрь 2023 •
5
Останавливались в данном отеле по пути на море и обратно, уже не в первый раз. Отзывчивый, добрый и вежливый персонал, на любые просьбы реагирует. Место удобное, 3 года назад не было развязки и на обратном пути было неудобно заезжать, а сейчас просто прекрасный удобный подъезд. Номера чистые уютные, а главное тихие. Всем рекомендуем.
ЗаводЗаборов.ру
Май 2023 •
4
Оставим отзыв о компании ЗаводЗаборов.ру (Рязанский филиал ЗаводЗаборов62). Участок у нас был частично огорожен и нам необходимо было продлить забор, установить ворота и калитку и отдельно сделать забор между нами и соседями (всего 84м.). Компанию нашли в интернет, позвонили, с нами общалась менеджер Мария, отдельное ей спасибо за терпение, т.к. у нас не совсем типичная установка забора, но Мария принимала в расчет все наши потребности, и несколько раз переделывала нам расчеты. 12 апреля к нам приехал менеджер Максим Л., произвел точные замеры, расчёты и т.п., и мы оформили договор, на установку в срок 04-05.05.2023г. Максим сказал, что по всем вопросам можно обращается к нему. 2-го мая мы связалась с Максимом, для уточнения, что все в силе, и мы ожидаем бригаду 04.05.. На что от Максима получили ответ, что материала нет, типа на производство не привези и т.п., и что он сможет сказать, только после того как придет материал, это будет не раньше 5го мая на какую дату будет назначена бригада и добавил, что вообще они могут переносить установку до 14 дней. Общался он уже не так обходительно, как это было на замере. После такого общения мы связались с Марией, она уточнила, что бригады будут назначаться 3го мая. Утром 3 мая подтвердила, бригада назначена, и вечером с нами связался бригадир. 5 мая к нам приехала 502 бригада во главе с Григорием, ребятам большой респект, сделали все качественно и быстро, как для себя. Григорий подсказал, что и как сделать лучше, огромное ему и напарнику спасибо. В общем, мы смело можем рекомендовать Рязанский филиал ЗаводЗаборов62, менеджера Марию и 502 бригаду Григория. Менеджера/замерщика Максима не рекомендуем, может вначале он и был обходительный, но после того как вы заплатите, все обходительность пропадает. Не компетентный человек, зачем говорить что все вопросы с ним решать, если по факту он их решить может. Сняли звезду за работу Менеджера Максима Л.
Альм-строй
Декабрь 2022 •
5
В Альмстрой у м. Домодедовская, заказали дом на базе проекта «Ранчо» 6*6 плюс терраса 2*6, в зимней комплектации, с допами и по индивидуальному проекту, как мы хотели. Менеджер Артем, учел все наши пожелания и подготовил проект, с некоторыми техническими корректировками, т.к. из-за особенностей каркасного строения полностью сделать как мы хотели не получалось, но это не критично. Дале был месяц ожидания и вот в середине августа к нам на участок заехала бригада из 4х человек во главе с Али, и 4 машины стройматериала, и еще машина с бытовкой для проживания бригады, и сразу началась работа без перекуров и тп. Дом рос не по дням, а по часам))). На этап строительства я взял отпуск, чтобы контролировать процесс, как рекомендовал менеджер, чтобы сразу указать на недочеты и их сразу устраняли. Хотя таких моментов практически небыло, ребята молодцы, работали с утра и до заката, с одним перерывом на обед. Честно скажу, что мы очень переживали, как будут строить, из какого материала и тп., но все переживание ушли, когда я все увидел своим глазами. За эту цену не стоить питать иллюзий, но и придраться особо не к чему, все делается по технологии и по уровню. Но без косяков не обошлось, правда они не критичные и были устранены. 1й косяк. Когда стали покрывать крышу, не хватило одного листа, на производстве не доложили, но ребята решили вопрос, заказали доставку из Леруа. 2й косяк. Проявился вначале октября, и чисто случайно был обнаружен, полез под дом, чтобы вывести слив воды, и под террасой я увидел огромные скопления воды в ветрозащите, которая была натянута под досками террасы. Ребята на будущее, это открытая терраса на её долю выпадают осадки в виде дождя и снега, не надо там натягивать всякие мембранные материалы, а то воде некуда уходить. Устранил самостоятельно, срезал все под террасой. 3й косяк. Устранили по гарантии. Из-за неверной установки входной двери, на ней с внутренней стороны собиралось много конденсата. Мы оставили заявку, и в конце октября Али приехал переустанавливать дверь. В целом мы знали на что шли, получили именно то что хотели, могу смело рекомендовать компанию Альмстрой, менеджера Артема (выставка у м. Домодедовская) и бригаду Али. Нам построили дом в оговоренное время за оговоренную сумму, без каких-либо задержек и критичных косяков. Да, бригада Али родом из Узбекистана, но претензий к их работе нет, все ребята молодцы, отработали на 120%, отдельное спасибо мастеру, который сроил лестницу на второй этаж, лестница просто супер, все соседи и друзья оценили.
Хачо и Пури
Август 2022 •
2
Были в прошлом году в Питере, и практически каждый день ужинали в этом ресторане, все было хорошо. Но в этом году, что то пошло не так! Мы хотели отметить приезд в Питер в ресторане, посадить нас смогли только на 1,5 часа, типа у них все столики забронированы на вечер. Ладно говорим, тут больше то вас зависит, как приготовите. Заказали мы хачапури, куриный и свиной шашлык с овощами гриль, и долму. Хачапури был отличный, долма в очен жёстких листочках. Шашлык свиной был сырой, овощи гриль такое ощущение вообще не на гриль готовили, оны сырые! В общем вечер был испорчен сырыми блюдами. Видимо потому, что было ограничение по времени, и нам не дожарить половину блюд. После такого мы в этот ресторан не пойдём.
Храм блаженной Ксении Петербургской в Даниловском
Март 2020 •
5
Очень хорошее место, в новом районе Зиларт. Хороший, добрый Батюшка, он же настоятель. Периодически бываю там на службах.