Панорама 1020
Декабрь 2024 •
1
Бронировали через сайт. В местный ресторан «Горный» аналогичным образом записывались, все было ок. Здесь специально оплатили прогулочные билеты, поднимались в ресторан накануне отъезда, хотели отпраздновать последний вечер. В итоге встретило нас 5! миловидных девушек, которые бронь не видели, она просто не прошла, и смотрели они на нас как на идиотов. Как бы не разворачивают, но и решение проблемы не предлагают (не могли бы вы подождать; есть столик, но через полтора часа он забронирован — как варианты, которые нам МОГЛИ БЫ предложить, но не предложили). То есть первое, с чем вы столкнетесь – это группка из девушек, которые помогать вам не будут. Почему они группой встречают вообще не понять. Могли бы меняться, если поток большой. Одна хостес нашлась более дружелюбная, провела нас в зал, посадила за стол у бара. Мы попросили, если есть возможность, пересадить нас за стол у окна, так как в брони прописывали этот пункт. В итоге нам сказали «да, да», и полтора часа ужина мы смотрели на 4-5 пустующих столов у окна, за которыми мы могли бы сидеть. Далее кухня и официанты. Суббота, вечер, официантов набрали будто по одному на стол, и все они просто стоят толпятся у открытой кухни, будто в фуд-корте. Настолько не налаженный процесс работы я ещё не видела. Наша официанта была дружелюбна, однако блюд, которые мы заказывали, не было в наличии. Не одного, и не двух. Из основного горячего остались только колбаски и шницель. Суббота! Кто рассчитывает заказ продуктов? Официантка сказала, что меню поменяли накануне (в сезон!накануне выходных!), и потому вот такая ситуация. Настойку нам не принесли, в середине вечера сообщили, что её в рамках сета отдали другому столу, и больше нет. Настойка! В ресторане в горах! В выходной день! Закончилась 🙈 Суп лесника куцый и принесли его еле теплым, но в горячей посуде. Трижды отправляли на кухню подогреть. Трижды — это уже повод вызвать менеджера для скандала. Пока мы не предположили, что посуда горячая, а суп холодный, и официантка сама не предложила поварам заменить бульон вообще, нам так и носили еле теплый суп 😕😔 Честно говоря, так я давно в ресторане не разочаровывалась, потому и вообще пишу отзыв. Платишь и за подъем, и за еду, а в итоге получаешь фигу. На выходе общались с администратором хостес, которая пыталась объяснить, что заказы на сайте к ним иногда не доходят. Вопрос: если вы знаете эту проблему, почему же вы ее не решаете?! Почему не указать на сайте, что бронь по звонку, или не подтверждать бронирование по телефону. Это, кстати, освободило бы и столы, которые пустуют у окна на глазах у тех, кого сажают в центр и не пересаживают, потому что бронь есть, хотя люди не подошли. Такое ощущение, что рестораном управляют люди вообще без какого-либо опыта и здравого смысла даже. Нанимать свору хостес, которые своим «дружелюбием» отталкивают, и стаю официантов, которые туда-сюда снуют по залу и лишь наводят атмосферу хаоса… ну, странный управленец должен быть у руля. С едой ничего особенного. Суп, как сказала, скупой. Пицца неплохая, паста… Дома можно подобное поесть. Но не за такую цену. Жаль, что вечер был испорчен.