Артур Кулешов
15
1
подписчик
0
подписок
1,4м
просмотров
Абсолютно комфортный сервис и автомобили хорошего качества. Менеджер Андрей выше всяких похвал - деловой, доброжелательный, профессиональный. Стойка сразу у выхода из зала прилета, парковка - ближайшая. Все отлично.
Как командировочный с 20-летним стажем, объехавший всю страну, смею поделиться своими впечатлениями об этом отеле.
В очередной визит в Тулу, решил попробовать остановиться здесь и пожалел.
Увы, гостиница относится к тем объектам, где почему-то решили, что комфорт менее важен, чем дорогая штукатурка и пафосная мебель в холле. Забыв видимо, что главное в отеле это комфортный сон и удобства.
Номер большой и чистый, это плюс.
Но на этом плюсы заканчиваются.
Теперь к минусам. Приехав на машине, запарковать ее не получилось - парковка есть, но бестолковая. Оставить машину можно только приперев другие машины, и, как мне объяснили на ресепшене, меня попросят освободить проезд если буду мешать. То, что я могу быть занят и мне будет это неудобно, видимо фактор второстепенный.
В номере нет питьевой воды. На этаже стоит кулер. Из которого правда можно добыть только теплую воду. Полагаю, что не нужно рассказывать, что посуда в гостиничных номерах рассадник пыли и грязи. И чтобы не бегать в трусах за водой, на ночь набрал несколько пластиковых стаканчиков. Экономия на бутилированной воде выглядит нелепо.
Огромный шкаф, в котором три-четыре плечиков разного типа и расцветок. Видимо одинаковых не нашлось.
В ванной самый дешевый гигиенический комплект - зубной набор и пакетики с шампунем. Гель залит в диспенсер в ванне, из которого выдавить что-либо весьма сложно. Зато есть биде - на кой ляд?
Две жалкие твердые, как старый тульский пряник подушки.
Матрас еще жестче.
Рядом с кроватью розетки на расстоянии почти метр.
Свет, чтобы выключить, нужно вставать - выключатель чуть дальше, чем розетка.
Прикроватных светильников тоже нет, книжку перед сном не почитаешь.
Самые дешевые тапочки.
Оборванная гардина довершала интерьер с претензией.
Если заменить непечатные слова на «удивлен» и «обескуражен», то это в целом передает впечатление от гостиницы.
Одна звезда за локацию.
Вторая за то, что без разговоров оформили возврат и вернули деньги.
Есть такой бородатый анекдот - снимаюсь в фильмах ужаса без грима.
Ничего не менялось там с 70-80 годов прошлого века, включая матрас и постельное белье.
Была незапланированная поездка в Мурманск и выбирать особо не приходилось. Отзывы почитал, ну, думаю, понимаю куда еду, но мне три ночи простоять.
Выдержал одну, готов был уехать даже в хостел, в итоге освободились номера в другой гостинице и туда рванул без оглядки.
В принципе я опытный командировочный, второй десяток по городам страны и видел многое, но это пока лидер антирейтинга.
Не выдержал, когда по телу в постели пополз мелкий жучок. Это было уже запредельное зло.
Одно только меня удивляет - неужели, с учетом востребованности мурманского направления в туристическом плане за последние годы, нельзя было составить бизнес-план, найти инвестора и сделать в самом центре города нормальную гостиницу?
Мне очень нравится сеть «Моремания», их философия, подход и кухня.
Однако к новой точка на Дмитровке есть замечания.
Первое это неуютная обстановка, включая стол заказов на доставку и самовывоз, который расположен в зале и там всегда пакеты, короба курьеров, в целом неопрятно.
Второе это уборка столов - заказав несколько блюд сидишь с этой горой посуды все время пока находишься в заведении.
И в целом грязно: пол, столы. За туалет вообще одну звезду убрал.
Суши не вкусные, каменные, пробовал разные пару раз - больше не буду.
Меню очень ограниченно по наличию, из каждой группы есть пара-тройка блюд, остальное отсутствует.
Уха, салат с крабом, пельмени с лососем - великолепные.
Желаю делать работу над ошибками и улучшаться к уровню остальных заведений.
Трубки не берут - ни городской номер, ни мобильный. В ватсапе пишу - не отвечают. У меня все.
Небольшая клиника, но с учетом посещения по записи, к определенному времени, никаких неудобств в плане очередей нет.
При этом все ключевые специалисты, лаборатория, узи в одном месте.
Особо хочется отметить состав врачей - специалисты в возрасте, чувствуется их опыт, многое понятно объясняют и диагностируют, что называется, не в бровь, а в глаз.
У нас крупный пес - метис хаски и волчака. Ходим раз в 3-4 месяца.
Очень радует каким пушистым, душистым и счастливым выходит пес.
С учетом, что он тоже радуется процедуре, тот впечатления самые положительные.
Особо отмечаю заботу. Собакен не любит, когда сушат голову, бережет уши, поэтому ему полотенцем накрывают голову. И еще ему нельзя запрыгивать на стол, была травма связок, и его, несмотря на почти 40 кг веса, на руках переносят.
Рекомендую.
Отзыв по совокупности посещений.
Последнее посещение 24.12.23 заставило уже написать - думал, ну мало ли, с кем не бывает.
Сейчас объективно - худшая Барвиха из сети. Был в 8 заведениях из 10.
Хостес регулярно не бывает на месте. Приходится или ждать, или идти в зал и искать тех, кто примет верхнюю одежду в гардероб и посадит за стол. Последний раз одежду принимала официантка, на вопрос «где хостес?», ответила, что провожают гостей. Это оказалось неправдой - хостес стояла возле бара.
Кальян на «тройку», умеют делать только 2 кальянщиков.
Кальяны на фрукте категорически не получаются, сразу плохо курятся, умирают через 20-25 минут.
Кальян на чашке - через раз нормально курится.
Полное несоответствие цены и качества.
Последний раз официант трижды подходил после того, как принял заказ, и уточнял. Хотя заказ был мега простой - чай и фундук в шоколаде. Не знает меню.
В итоге - в этом заведении надо много улучшать и кого-то видимо менять.
Я пока буду ездить в другие заведения, а жаль - жить в соседнем квартале и ходить было удобно.
ЖК «Селигер Сити», корпус «Репин», 2 подъезд. За 2 года месяца не наберется, чтобы работали 3 лифта одновременно. Очереди вечером, а с утра единственный лифт, собирая жителей с 30-х этажей уже битком к 20-му, и едет 7-10 минут.
Уже опаздывал и на работу, и даже в аэропорт. Лайфхак жителей этого подъезда - вызывать такси, когда будешь уже на 1 этаже.
Вы чего там, руководство и инженерные службы УК, обалдели?!
Причем такая ситуация только в этом подъезде все 2 года.
Отпратительная УК, которая была хвастается, что заняла 3-е место в конкурсе. Ваше место… ну вы поняли возле чего.
Я командировочный со стажем - в следующем году 20 лет как, юбилей. Ежегодно я посещаю 20-25 российских городов, некоторые не по одному разу, гостиницы стараюсь выбирать разные.
В этот визит в Ростов-на-Дону выбрал Mercury. Номер стандартный с приставкой privilege на 7 этаже.
Традиционно начну с плюсов:
- локация - исторический центр, 10 минут неспешным шагом до набережной;
- завтраки - насыщенные, разнообразные, для любого питания, сезонные фрукты, прям хорошо!
- прекрасный вид;
- напитки в холодильнике в качестве презента
и…, пожалуй, всё!
Теперь о том, что оставило спорное впечатление или его откровенно испортило.
В лифте нет системы доступа на этажи по картам (которые, кстати, очень милые, деревянные) - это считаю минусом, потому что любой, зашедший в гостиницу может воспользоваться лифтом и подняться на этаж.
Воду надо набирать в график в кулере на этаже, мол, забота о планете, чтобы не плодить пластик. Дело благое, поддерживаю, но я, как опытный путешественник, не доверяю чистоте посуды в номерах. Поэтому мне спокойнее, когда вода в бутылках. Впрочем, это дело индивидуальное.
Тем более, когда я дважды вынужден был попросить заменить свежее постельное белье: первый раз, когда я заехал в номер и увидел черные разводы на простыне, второй раз, когда ложился спать и развернул одеяло - пододеяльник тоже был в пятнах.
Санузел раздельный, дело опять-таки привычки и на любителя, меня это не огорчило/не обрадовало, а вот странная конфигурация ограждения в душевой реально расстроила - после самого аккуратного приема душа весь пол в воде.
Именно поэтому, по всей видимости, наличник и косяк двери в ванную гниет.
Трапа, как, кстати, и полотенцесушителя нет. Увеличительное зеркало вышло из строя и болтается.
Сама уборка ванной крайне неудовлетворительная - пыль и чей-то кучерявый волос на фене, на душевом поддоне тоже чьи-то длинные кудри (у меня стрижка короткая).
Вода с запахом, напор слабый, а в один из дней пришлось мыться как кошка лапой - с утра воды по стояку душевой напор был как грибного дождя.
В целом номер утомленный и требует реновации. Грибок в душевой, упомянутый гниющий наличник, замызганное ковровое покрытие.
Несмотря на статус 4 звездной гостиницы, утюг и гладильная доска в номере не предусмотрены, необходимо спускаться в отдельную комнату на 5 этаже.
Особо расстроила суета перед выездом. У меня был оформлен поздний выезд и при заселении я уточнил, что эта информация есть. Мне подтвердили. В день выезда мне позвонил администратор и долго пытался выяснить когда я реально планирую выехать. Я еще раз подтвердил, что не раньше регламентного времени. Но в 14:00 в номер, несмотря на предупреждающую табличку на ручке двери, вломилась горничная, потому что «у нее в графике стоит уборка». Кому-то покажется мелочью, но я по работе, мне лишняя суета не нужна.
Ну и финально, я забыл бритвенный станок в душе, само собой не одноразовый, а вполне приличный, но из отеля даже не позвонили, хотя в других городах звонили и по более мелким забытым вещам. Ведь я был до полуночи в городе и вполне мог заехать перед поездом и забрать.
Персонал в остальном вполне обученный, милый и вежливый.
По итогам могу сказать, что вроде как ничего сверх критичного не было за время проживания. Но второй раз в этой гостинице останавливаться я не буду.