Заезд в гостиницу от ресепшена до заранее забронированного номера, составил почти 2 часа, зависла система, со слова менеджера, таких же постояльцев было ещё человек 8, несколько просто покинули это гостепреимное место, так как от персонала не было какой-либо конкретики-ждите 10-15 минут и всё починим. Холод лютый в номере-градусов 16 по ощущениям, при этом на улице было не более -10 градусов, даже обогреватель не помог, отказ в предоставлении приемлемого номера, так это у них считается нормой зимой. Клиентоориентированность на 3 по 10 бальной шкале. Не советую к проживанию, подумайте хорошенько прежде чем бронировать здесь номер☝