Climate Solutions
Челябинск • Кондиционеры
Сохранить
Июль 2024
Тимур Викторович, огромное вам спасибо. Вы самые лучшие! 1. Внимательный,вежливый и отзывчивый руководитель. 2. Подобрал кондиционер по всем параметрам моих пожеланий. 3. Отличный,слаженный коллектив. 4 . Установку провели,быстро и качественно. 5. Очень довольны,осень-весна - на тепло; лето- холод. Все функции на 100%. Огромное спасибо. Желаю процветания Ваше компании. Всех Благ вам и всем вашим близким!!! Рекомендую эту компанию.
Напольный дворъ
Челябинск • Ламинат
Сохранить
Сентябрь 2023
Доброе время суток! Отличный магазин! Продавцы профессионалы.Спасибо огромное Евгению,за внимательное отношение к клиентам. Евгений ,профессионал своего дела. Помог подобрать товар,все рассказал,показал,посчитал. Осталась очень довольна. Всем рекомендую. Буду всем знакомым,друзьям рекомендовать ваш магазин. Евгению ,ещё раз огромное спасибо. Всех Благ и процветания.
Уральская Усадьба
Екатеринбург • Металлоконструкции
Сохранить
Май 2022
В компании "Уральская усадьба" купила летний душ. С чем столкнулась. С хамством,неодыкватным отношение к клиенту. Товар еще не получила,так что пока о качестве товара сказать не могу. Если будите обрщаться в эту компанию. Проверяйте и контралируйте от и до. Выносите мозг по всему поводу. Читайте комментарии. Мой случай с чем я столкнулась. Заказала летний душь. Они не уточнили ,что мне нужно и не рассказали о товаре. Я хотела серый поликорбанат,не сделала на этом акцент,а они и не спросили и не сказали,что его в наличии не ,и будет только в начале июня. Выяснила,что мне придет белый только в момет отправки,когда прислали видео на почту. Позвонила узнать почему белый? Они сказали отправили то,что есть.При заказе даж не сказали,что серого нет. Тоесть отправляют,то что есть не согласовавая с клиентом. 2. Позвонила узнала про доставку,кто будет заказывать транспортную компанию я или они. Договорились,что они,так как мне нужна была адресная доставка,а не на терменал. Спросила они точно закажут и превезут по адресу или всеж я сама . Они убедили,что они все сделают,с чем я и согласилась. На эл.почту отправила точный адрес доставки,а на деле получилось ровным счетом на оборот. Адрес доставки они не указали и товор пришел совершенно по другому адресу. Адресная доставка мне бы обошлась 1500 тр., а с их касиком мне придеться платить 2650тр. Решила выяснить,что за отношения к клиентам,почему так наплевательски относяться. Позвонили и попросила данные директора и телефон, и что я выяснила. Оказалась,что заказы принимает директор Наталья Алексеевна. На мои притензии и возмущения,она ответила: " Да,это мое упущение,что я не указала адресную доставку,что есть такой адрес я узнала только сегодня и своей вины в этом я не вижу,компенсировать разницу не буду". Это ответил директор.Вопрос,чтож это за компания? Что это за директор,который хамски разговаривает с клиентом? На сколько мне известно,клиент всегда прав. И все серьезные компание исправляют свои ошибки и извеняються перед клиентом,а не хомят как базарные бабы. Простите дорогие,если не знаете,интернет вам в помощь,если не умеете пользоваться интернетом ,перезвоните клиенту,уточните. Мое мнение о компании: Остался осадок. С таким хамством,неуважение к клиенту я столкнулась первый раз. Еще не знаю какое качество товаро придет. Качество обслуживания ужас. Звонишь в компанию и слышишь алло. Куда попала не известно,толи в квартиру,толи на охрану. Приходиться спрашивать туда ли папала или нет. Директору нужно сходить на трениг по работе с клиентали и ответ на звонок,и не позорить компанию и должность директора. Собственно,что директор,что зам.дирктора хамы. Почитайте ответы директора Натальи Алексеевны,на отзывы клиентов и увидите хамство . Уважения прежде всего к себе полный ноль. Уважающая себя ком пания и директор,какой бы не был клиент,всегда извеняться и исправят ошибки. Так как клиент всегда прав. Если будите заказывать у них товар,читайте коментарии,выносите им мозг по всем поводам. Все проверяйте. Вы платите свои деньги и имеете право с них спросить. Они вам свой товар не дарят. И, Наталья Алексеевна,отвечать гадости на мой отзыв не нужно,что вы хамка,это я знаю,что ответите тож знаю. Я вам сказала,что напишу плохой отзыв на ваше обслуживания клиентов,что вы не продаете,а впариваете,что у вас шарашкина контора.А чем писать свои ответы,возмите на заментку,что говорят люди,сходите на тренинг и станьте цивилизованным человеко,вы всеж директор,а не продавец в пивной. Научитесь приновать свои косяки,недоработки и извиняться перед клиентами. Удачного дня.