Ирина К.
2
0
подписчиков
0
подписок
8к
просмотров
Хожу в пятерочка на Первомайской.
Никогда не было проблем с кассирами (особо не общались, они делали свою работу, я оплачивала покупку). 08.01.2021 у меня не прошла скидка, я впервые столкнулась с хамством администратора. Этого администратора видела впервые. Он был озлоблен, агрессивен, повышал на меня голос, "его прям трясло от злости", буквально орал: "Не разговаривайте по телефону пока мы вас обслуживаем!" Мне в какой то момент показалось, что он просто меня стукнет. Я растерялась, мне звонили по очень важному и неотложному делу. Я даже не успела начать разговор с просьбой собеседника подождать несколько минут. На другом конце провода опешили, что со мной кто то так разговаривает (я занимаю руководящую должность, это принижение меня перед сотрудником). Также администратор язвительно сообщил, что лично он мне карту, по которой не идёт скидка, не выдавал. Это компания выдала! Твердил, что я не права! Тогда зачем этот человек, который не ассоциирует себя сотрудником компании, вообще подошёл. Это не решение возникшей сложности. Также администратор не предложил провести товар по чеку, который вовремя не заменили, а пытался убрать товар за прилавок. Кассир вел себя спокойно и уравновешенно, улыбался (было приятно видеть хоть от кого то доброжелательность). С учётом сложившейся ситуации, я все таки на стояла на скидке и замене чека. Если бы администратор вёл себя по-человечески или вообще не подходил , я бы оплатила товар без скидки, попросив отменить часть товара, который я набрала в избытке, надеясь на скидку. Я до сих пор не могу отойти, если бы на улице так ко мне полетели и орали, я бы подумала сумасшедший.