Проживали в данном отеле с 21.04 по 24.04. 23.04 у друзей была свадьба в Питере и вместе с ними приехали в этот отель для сборов на свадьбу из другого города. При заезде мы несколько раз повторили, что у нас свадьба и номера нам нужны близко, так как будет бегать друг к другу в номер при сборах. Как итог сначала дали номера в разных корпусах, потом мы ещё раз попросили и якобы как исключение дали в одном корпусе на разных этажах! Чтобы вы понимали в лифте ты можешь по своей карточке попасть только в свой номер!
В номере было удобно, что есть стиралка, есть плита и микроволновка с чайником. На этом все. У невесты с женихом было дырявое постельное белье, сломанная лейка, в нашем номере в сломался стоят под раковиной на кухне и вся вода потекла на пол!!! Двери к лифтам вечно ломались ручки! Эвакуационные лестницы на 4 этаже закрыты!!!, хотя в первый день они были открыты и мы пользовались ими для сборов к свадьбе. Горничные при просьбе положить туалетную бумагу направили на ресепшен писать заявку!!!
А самое ужасное из всего этого это равнодушные люди на ресепшене! У друзей была свадьба!!! Никто даже словами не поздравил, в день свадьбы нужны были срочно ножницы, пришлось чуть ли не паспорт в залог оставлять, чтобы их получить! Вернули мы их через 15 минут, так при выезде вместе поздравлений нам также устроили допрос по поводу них вернули или нет!
Мы часто путешествует и много где останавливались, но такого хамского, равнодушного и крайне не приятного отношения к своим гостям мы ещё не видели!!!!
Очень уютные кабинеты, всегда идеальная чистота и приятная атмосфера! Хожу уже больше 2-ух лет к мастеру Ольге. Никогда не больно, все аккуратненько, к каждому клиенту свой подход. Очень чуткая и внимательна к деталям! Ни на кого ее не променяю ❤️
Чистый зал и туалеты, вкусная и свежая еда.
Очень понравился борщ и вареники с творогом.
Зал украшен к новому году, играет приятная музыка сразу поднимается настроение, как входишь в заведение. Но оно сразу пропадает, как только доходишь до кассы. На кассе абсолютно не приветливая, хмурая и я бы даже сказала грозная Молодая девушка.
Складывается ощущение, что мы ей помешали тем, что зашли к ней перекусить.
Честно, пока пробивали заказ очень хотелось развернутся и уйти! Разговаривала она с нами неохотно, даже не подняв на нас свой взгляд.
При выдаче заказа, забыла положить вторую сметану и при просьбе выдать нам ее с размаху открыла холодильник и с замахом поставила ее на стойку(как бы говоря «как меня это все достало»)
Вообщем еда отличная, но если готовы терпеть такое к себе отношение.
Покупаем духи и парфюмерию с начала основания этого магазина. Девушки всегда вежливо помогут с выбором и посоветуют. Очень приятно, что при каждой покупке кладут милые презенты. Также у них действует акции и скидочные дни, о которых всегда заблаговременно оповещают клиентов. Духи у них кстати намного качественней , чем в других сетевых магазинах в Истре. Очень надеемся на процветание Натурио!