Бирюкова Наталья
5
0
подписчиков
1
подписка
15,5к
просмотров
Отель неплохой, удобный номер и расположение отеля для тех, кто приехал в Диво остров или посетить Елагин остров.
Плюсы: Расположение отеля, удобная кровать и стильный номер
Теперь к минусам:
Платно абсолютно все! Не совсем понимаю, как при стоимости номера в 9000 рублей, может быть дополнительно платной парковка (отдали 1350р), завтрак (по 1500 с человека) и посещение термальной зоны (по 1300 с человека). Если бы не удачное расположение под наши цели поездки - точно бы не выбрала этот отель.
За час убрали последствия детских гонок на велосипеде. 4 большие царапины заполировали и закрасили и машина снова как новая. Стоимость бюджетная.
Ужасное заведение. Чашечки для чая были все грязные, полностью усыпаны кофейным жмыхом. Попросили поменять, официант их просто протер и вернул обратно. Хумус просто невозможно есть. Он весь в комочках и кислый. Вернула официанту, он не выключил его из счета, а когда я попросила его убрать, предложил заплатить за него хотя бы половину, хотя я его вернула полностью. У повара упала разделочная доска, повар ее поднял и продолжил на ней резать продукты. Ощущение, что к людям относятся, как к свиньям, которые просто несут деньги. Цены достаточно высокие при абсолютной посредственности блюд. Жалеем, что пошли туда на ужин.
Отвратительный сервис доставки! Служба поддержки не отвечает, звонки сбрасывают после 5 минут ожидания, в телеграме и на сайте одни отписки. Заказ не везут в обозначенное время, отодвигают доставку и предлагают по факту привезти в то время, которое удобно им, но не заказчику. Полное отсутствие клиентоориентированности!
Отличный отель в самом центре Кисловодска! До всех достопримечательностей можно дойти пешком. Номер оборудован всем необходимым, в стоимость включен домашний завтрак (яичница/сэндвич, каша, блины/сырники и любые безалкогольные напитки). На День Рождения маме подарили тортик и открытку с добрыми пожеланиями! Однозначно рекомендую!
Мы бы с удовольствием попробовали кухню данного ресторана, если бы персонал был более отзывчивым. Не смогли разместить компанию из 4 взрослых и 2 детей, объяснив правилом не ставить шестой стул к столу. Жаль, что ваши правила идут вразрез желаний клиента.
Удобный номер, но очень слабая шумоизоляция. Хороший вид из окна на закат. Бесплатная парковка, бесплатный wifi. Еда неплохая, особенно блюда из сельди. Есть магазин сельди и сувениров.
Декабрь 2019 •
5
Детское инфекционное отделение.
Отличные условия, отдельная палата, очень внимательные врачи, медсёстры и немедицинский персонал. Спасибо за здорового сына!