Лина Егомина
4
0
подписчиков
0
подписок
39,8к
просмотров
Была года два постоянным клиентом, очень нравился салон, ходила к одному мастеру, чья работа тоже нравилась, спасибо Ксении за красивый маникюр на протяжении долгого времени. Но случилась неприятная ситуация именно с салоном и их клиентоориентированностью. Была запись, пришлось ее отменять из-за срочного вызова на работу, время было позднее, решила сама записаться через их сайт записи, записываюсь на услугу, объявлена там и цена в 1590 руб, я вижу цену, я с ней согласна, записалась, днем, звонит администратор и объявляет мне что в этот день у мастера выходной, и прайс будет повышен до 2310р, я этим естественно, крайне возмущена, так как цена уже объявлена была при записи, нигде информации никакой не было что выходной день у мастера прайс выше, то есть, информация взята как будто с потолка, и вообще, мои права как потребителя нарушены. Мастер был в расписании, про какой выходной день идет речь-непонятно. Ни в одном салоне я такого не видела. Связавшись с директором салона, она эту же информацию подтвердила про повышенный прайс. То, есть при объявленной уже стоимости услуги на сайте, они решили что в субботу надо повысить прайс, считаю такое отношение некрасивым по отношению к клиенту. Мастеру Ксении- огромная благодарность за работу, спасибо) А салону огромный минус за эту некрасивую ситуацию( все было прекрасно до этой ситуации, жаль конечно, что это не решили, и ходить сюда желание отпало, остался неприятный осадок((( надеюсь в будущем, салон будет трепетнее относится к постоянным клиентам
Все очень понравилось, от работы мастера Арины в восторге, администратор Анастасия приятная, вежливая😇 Спасибо Вам))
Часто лежат просроченные продукты, лаже с плесенью, один раз прям взяла на прилавке отдала админу, она равнодушно сказала положите здесь и все🙄
