Дарья
6
0
подписчиков
0
подписок
103,3к
просмотров
Были в заведении 18.12.2023 на обеде с коллегами. Около 12:40 заказала суп и пирог. Обратила внимание, что суп мне нужен без яйца(у куриного бульона 2 позиции с яйцом и без). Пирог получила сразу на кассе, суп приносят к столу. Сотрудница, которая несла суп, умудрилась его опрокинуть, когда уже поставила) Залила супом мне телефон (недешёвый) и меня. Между делом извинилась, вытерла все и убежала. А я осталась ждать вторую тарелку супа, источая аромат куры и масла, оттирая пир этом телефон. Второй суп вынесли, а там яйцо. Я говорю: у меня было без яйца. Не очень вежливая сотрудница посмотрела вниз во вторую тарелку супа и ответила: Здесь тоже яйцо. Меня как посетителя это откровенно не волнует, что там в других тарелках. Меня волнует яйцо в моей. Пришлось вылавливать. К слову, в курином супе плавала куриная кожа. Казалось бы, что в этом такого. Но не хотелось бы вкушать куриную кожу в заведениях подобного уровня. А какого уровня? Его тут и нет. Только уровень цен говорит о том, что должно быть круто. А круто не происходит. Ходили в это Штолле с одногруппниками. А вот с коллегами ходить уже не будем. Хочется видеть цены соответствующие обслуживанию. Еда вкусная, да. Но то же качество я могу получить в других более дешевых местах. Или же прогуляться 15 минут до Буше или Коржова. Или на худой конец в Хлебникова.
Кстати, еще прикол. Прикрепила видео) Это солонка. В ней соль, да. Но высыпается ли она? нет.
Попросили книгу отзывов и предложений. Последние ответы руководства там от лета 2022 года. Спросили, есть ли администратор или менеджер. Их не оказалось. Девушки с равнодушным видом дали мне телефонный номер горячей линии. Такое чувство, что для них это в порядке вещей - опрокинутые супы на гостей. Честно говоря, разочаровало то, что не было принесено никаких извинений от вышестоящих работников. Да, такое может произойти в любом заведении, но если вы задрали планку - будьте добры соответствовать.
Отличная мастерская. Обращались дважды: уменьшить размер кольца и изготовить кулон. Качество отличное
Уютное заведение. С подругой прятались от дождя и пили кофе
Отличная мастерская. Были дважды: лепили тарелки и кружки. Персонал доброжелательный, атмосфера уютная
Пришли в заведение 31 июля вечером после работы. Заказали карбонару, шаверму и напитки. В карбонаре (соус в которой, кстати, свернулся), попалась скорлупа от яйца. Сказали об этом официанту, она спросила, как может исправить эту ситуацию. Мы попросили исключить блюдо из счета, что логично.
Официант ушла уточнять, пришла и сказала, что все, что они могут сделать - это скидку 5%.
Ругаться настроения не было, но это действительно смешно.
Руководство не думает о репутации заведения.
Грустно, потому что мы работаем недалеко и периодически ходим сюда с коллегами. Но после этого случая ходить больше не будем.
Можно подумать, что такая мелочь, но нет, дело в отношении к гостям.
П.с. Скидка подучилась 52.25 рублей со всего счета.
