Имитация сервиса и отсутсвие клиенто ориентированности, зажиточный провайдер который хочет не работать на сервис, а чтобы клиенты работали на него.
1. Не раз обращался к ним по вопросу подключения каждый раз обещали перезвонить и не перезванивали.
2. При полностью работоспособной линии подключённой к квартире предлагают самостоятельно приехать к ним а офис и забрать оборудование, потому что специалист у них занят и «свободное окно» только через 3 дня. При таком ответе я даже почувствовал себя в мегаполисе, хотя нет, даже там люди оказывающие СЕРВИС найдут время или договорятся на условиях клиента.
3. Полное отсутствие общения между специалистами, один может говорить одно, другой будет объяснять другое.
Будущим клиентам могу сказать только одно, задумайтесь нужен ли вам такой сервис, за который вам придётся бегать и возможно не раз.
P.S. Оформил заявку в Ростелекоме. См. Фото и возьмите на заметку.
Очередной строительный магазин, особо не чем не запомнился, цены выше, персонал на уровне трёх звезд. Особенно удивляют охранники которые за 10 минут до закрытия, пытаются самостоятельно закрыть магазин не пуская посетителей. Зоны товара разбросаны, то что искал самостоятельно бы не нашел.
