Галина
6
1
подписчик
0
подписок
73,7к
просмотров
Выбирала студию максимально близко к дому и чтобы мастер маникюра был оперативен в работе и при этом сделал ее качественно. У меня маленький малыш и скорость+качество было очень важным фактором куда же записаться.
И я не пожалела сделав выбор в пользу этой студии.
Маленькое и уютное место.
Можно сказать камерное.
Мастер разговорами не отвлекает. Увлечена и полностью отдается своему делу.
Мы сделали снятие, маникюр и покрытие за час! За час, девочки!!!
Кто ценит свое время, обратите внимание на это место.
Добрый вечер!
Предлагаю сесть поудобнее, ведь нас ждет очень интересная история.
Началось все еще в августе.
Мы выбрали роскошную кровать, в сентябре ее оплатили.
Покупка со всеми скидками вышла в районе 250 000 руб.
И вот ура! Она к нам приехала.
Ее собрали. И тут я попросила ее немного подвинуть… и понеслась история.
Сборщик утаил, что на изголовье брак. Огромная дырка!
Составлена была рекламация и позже была одобрена.
Мы ждали замену около 2-х недель.
Наступает день X.
С 8-22 ожидали курьера. Но увы, он так и не позвонил! Про то чтобы приехать я вообще молчу.
В 22:01 звонок. Я не приеду. Звонок от водителя.
При этом днем звонит сборщик и говорит, если водитель приедет после 18, я не приеду к вам, тк хочу очень домой….Чего????
А я как-будто не хочу?!
Я на 9-ом месяце беременности, приехала в квартиру и с 8-22 ждала доставку.
В итоге доставку перенесли на след.день.
И что вы думаете?
Правильно, ситуация повторяется.
Только в этот раз с нами никто не связался.
Я оборвала телефон службы поддержки, все чаты.
Что получила в ответ?
Отписки:
-Информация передана руководству. Я указала, что Вы ожидаете срочный звонок в ближайшее время;
-Вам должны перезвонить в ближайшее время. Ожидайте, пожалуйста, обратную связь;
-Приносим Вам извинения от лица нашей компании за доставленные неудобства. Повторно направила запрос по обращению;
-Со своей стороны я всю информацию зафиксировала и передала руководству;
-Я указала, что Вы ожидаете срочный звонок.
Все на что способны сотрудники компании.
Никто за 48 часов так и не позвонил!
На горячей линии каждый оператор рассказывал очень интересную историю, какую смог придумать.
Сломалась машина, вас не слышно, вы к нам не обращались, информация обновилась минуту назад и к вам едет курьер.
Но самое интересное, менеджер который оформлял наш заказ, зовут её Наталья, очень мерзко и гадко в принципе поступила.
С Натальей можно познакомиться лично, она работает в магазине на Автозаводской.
Началось с того, что после покупки мы приехали в салон присмотреть еще подушки.
Она заметила нас в магазине. Не подошла.
Не поздоровалась. Никакой консультации не оказала.
Зато очень внимательно наблюдала какие вещи мы рассматриваем и что трогаем.
Вечером этого же дня я зашла в свой личный кабинет и увидела оформленный на себя заказ, именно тех вещей, которые я рассматривала в магазине.
Ну как это назвать?!
А когда я написала Наталье, что у нас проблема с заменой изголовья, она также бездействовала.
Видно наблюдает за другими клиентами, чтобы заказы оформлять в личный кабинет клиента и бонусы зарабатывать на ровном месте.
Полное равнодушие к клиенту!
Вот такая история… Замену мы до сих пор ожидаем, как и звонка😂
Очень благодарна Юлии Владимировне за оказанное лечение.
У меня не было вообще ногтевой пластины на двух больших пальцах.
Но, систематические визиты в клинику и лечение сделали свое дело.
У меня появились красивые ноготочки!
Я теперь могу обуть босоножки)
Спасибо большое!
Очень рада, что наконец-то нашла студию по душе.
Максимально комфортная дорога до салона от метро.
Пока наращивают ресни чки, можно поспать на удобном для спины кресле( кроватке).
Реснички носятся очень долго. Не выпадают и не мешают.
Рекомендую от души!
Персонал очень добрый и внимательный.
Добрый день!
23.04. была на приеме у терапевта.
Прием прошел отлично. Врач назначил лечение и отправил на анализы.
В процедурном кабинете у меня забрали протокол лечения и не вернули.
Я беременная, с температурой 39, второй день прошу загрузить протокол мне в личный кабинет, чтобы приступить к лечению.
Врач будет на связи только 28 числа.
Техподдержке нужно 20 дней. Чат не отвечает. На звонки отвечают с 15 -ой минуты и говорят- врач забыл загрузить прием в Личный кабинет.
Что сказать….Классный врач!
Добрый вечер! Я постоянный гость этого салона. Нравится скорость и качество покрытия.На этом все. Сервис- про него здесь не знают. Из минусов- ожидание своей же записи, доходит до 30 минут. Считаю это неуважением к гостям. Настаивают на оплате наличными, очень навязчево. После ремонта крайне неудобные кресла, затекает все тело, ноги. Еще удивило, что мастерам не обновили стулья, хотя сделали ремонт в салоне. Они что, не люди?! Обратите внимание на своих сотрудников, они тоже хотят комфорта!
Хожу только из-за удобства, чтобы не тратить время на дорогу в другой салон и из-за мастеров, делают правда очень качественно.