Рита Н.
2
0
подписчиков
0
подписок
7,8к
просмотров
Абсолютно неадекватный сервис.
Спойлер: чтобы забрать телефон, пришлось вызывать полицию.
Обратилась с утонувшим телефоном. Сначала у него пропала возможность звонить и стала самопроизвольно срабатывать кнопка "домой", потом перестал включаться вовсе. В другой мастерской мне оценили ремонт в 2,5 т.р., я не готова была платить столько и предупредила об этом "мастера" в данном сервисе. "Мастер" мне предложил только чистку телефона без ремонта, и в случае, если это поможет, заплатить 1000 р. Я на это согласилась. Бумаг мне никаких не дали (!). Минут 20 я ждала в офисе, пока мастер чистил телефон, потом он мне предложил "прогуляться, пока телефон зарядится". Я сказала, что мне удобнее подождать, на что он мне ответил, что "собирается пить чай и ему передо мной неудобно, вдруг я тоже хочу чай". Предложить чаю - нет, это конечно даже ему не пришло в голову. Я сказала - пейте пожалуйста свой чай, я не буду вам мешать ))
Телефон подзарядился, стал включаться, но звонить не стал и глюк с кнопкой не исчез. "Мастер" стал с меня требовать деньги, якобы раз телефон стал включаться, значит, его работа помогла. Я с этим не согласна - телефон на то и телефон, что должен звонить, а я им в таком состоянии все равно не могу пользоваться. "Мастер" мне сказал, что если я не заплачу, телефон он мне не отдаст, а я могу писать заявление в полицию, если угодно. Я пыталась его убедить, но нет. Пришлось так и сделать - вызвать полицию. После чего его знакомый, который присутствовал при нашем споре, его убедил вернуть мне телефон.
"Мастер" аргументировал, что он проделал некую работу и она стоит того, чтобы за нее заплатили. Я бы согласилась с этим, если бы такие условия были сказаны изначально, но мы договаривались о другом. И в таком случае я бы просто от его услуг отказалась изначально.
Через некоторое время я проверила - телефон снова перестал даже включаться.