Иоанн Васильевич
Август 2023 •
1
Бронировали номер в категории апартаменты на 4 -х , 2 взрослых и 2 маленьких детей ( 1 год и 5 лет) . Бронировали за ранее , получили подтверждение на мессенджер в Ватсап, произвели оплату. Все вроде бы хорошо, ждем поездку ,но за три дня в пол девятого вечера поступило смс в тот же ватсап от менеджера гостиницы Виктории ,которая приносила нам извинения за сбой в программе , и предлагала переселить нас в место апартаментов в два отдельных номера на мансарде! На все мои доводы ответ был один - сбой. Бронь апартаменты, цены, на секунду , за две ночи 26000 оплачена . А у них сбой и проследуйте пожалуйста на крышу с двумя детьми! В номера почти рядом ( почти рядом это прям как вишенка на торте) .Ужас просто. Бронировала 5 числа , увидели ошибку 10 вечером! В итоге отменили бронь. И стали искать другие варианты. Настроение было испорчено. Чуть не сорвалась поездка , подарок на годовщину свадьбы. Ни кому не советую связываться с этим отелем, по отзывам вижу что мы не первый кто так попал.