подписчиков

подписок

35,5к

просмотров

Март 2025 •

Обслуживание отсутствует. Когда пришли, нас никто не встретил, верхнюю одежду негде было повесить, на наш вопрос к персоналу сказали нет места! Потом вино я принесла с собой, никто не подходит налить и открыть, сама пошла к официантам, которые стояли просто без дела, на что ответили "мы не разливаем"! Первый раз в жизни вижу ресторан в котором не хотят налить гостью алкоголь, пусть даже и свой! Это не соответствует ресторану! Эта функция у официантов должна быть в первую очередь, и это входит в обслуживание! Потом официанты забираю грязные салфетки каждые 10мин но новые не приносят! Пришлось сходить к ним и выпрашивать! Далее начали приносить горячее два вида постепенно, это вообще меня убило(даже в простых забегаловках такого нет) разносили тарелки с горячим сами гости!!! При чем, кто то из гостей долго не мог дождаться своего блюда и приходилось идти к официантам, а те в свою очередь долго принести не могли горячее! Грязные тарелки сами относили, т к персонал видимо пришёл просто постоять, а не работать(при чем официанты по 2,3 человека стояли просто и наблюдали), надо было тарелку грязную на голову администратора одеть!! Далее в программе написана живая музыка, которой так и небыло, были только детсадовские конкурсы-водить хоровод и т д! Первый раз такое чудо вижу! Музыка была нормальная, но очень долгие перерывы, что гости уставал ждать! Надеюсь люди не будут корпоративы там устраивать, потому что там самообслуживание и программа для детей!!! Ответ на комментарий от заведения: Я не первый раз в жизни хожу на корпоратив, и мне есть с чем сравнить. Вы даже здесь хамите, а люди сделают правильные выводы! Больше к вам ни ногой , как и мои 100 колег. Да что там коллеги пол брагино ходить не будет и другим посоветует! Ваши официанты стояли без дела пол вечера, как не повернусь они стоят у барной стойки, а налить пару бокалов вина, т к мы пришли позже не их объязаннось!При чем открыть это вино пальцами я должна была сама! Сказали штопор с собой приносить! А если у неня его нет, то не приходить к вам вообще! 🙄. Зато официанты салфетки каждые 10минут собирали, от безделия! Администратор вообще блюфует! Предоставьте должностную инструкцию официанта, если вы печетесь за репутацию! Человеку горячее забыли принести, пока мы не сказали официанту, а та в свою очередь 30минут его искала! Наверно тоже не их обязанность🤣!Хорошо что у повара объязанность готовить не отменили😆👏. В других заведениях люди не занимаются выискиванием официанта, т к они знают свою работу! Певица оказывается пела, но так что никто её не заметил ! Программа уровень детсада! Перерывы ооочень длинные, что гости начинали скучать! Еды было очень мало, столы пустые, нарезка из овощей как бумага! Закусить нечем! В других заведениях даже с собой уносили еду! Предполагаю, что ценник космический! При чем тут конкуренты, я была вашим гостем и оцениваю, то что я видела!Поучитесь у других как надо корпоративы проводить и клиентов обслуживать! Оценку могу дать только за оформление, оно хорошее! Ответ бизнесу Во первых вы удалили предыдущий отзыв с хамством! Зачем? Во вторых откуда вы знаете где и когда я сидела? Требую подтверждения, т к ваша информация не достоверна! В третьих горячее вы одновременно не подавали, т к моё горячее долго искали, а второе горячее вообще забыли принести, пока не обратились к официанту, который его еще дольше первого искала(наверно его готовили за это время пока искали)! У вас наверно всегда такой контроль, когда все недовольны! Никакого администратора в поисках небыло! Видимо вы везде облажались и все путаете! 😅Как можно все горячее кинуть на стол, а разбираться чье есть чье вы не приделах!!! Вы свиней обслуживает??? Тем более каждое место было пронумерованно, если бы вы подали горячее гостью по номеру руки бы не осохли! Столы пустые, одни бутылки и посуда грязная на столе. Ни салатов, ни нарезки, ни закуски! Пустые и все! Позорище! Ушли голодные. А вы про контейнеры пишете! Вы сами себя слышите? Врете, не знаете как выкрутиться! Наверное вы бутылки с остатками собирали! Фу!, 🤢🤮