К персоналу банка вопросов нет, вышколенные и клиентоориентированные, но сам банк оставляет желать лучшего, больше бы иметь дело с ним не хотела. Пыталась 2 месяца погасить ипотеку, потеряла кучу денег, очень странные правила, не прописанные изначально в договоре, потеряла деньги на возврате страховки по имуществу. Не рекомендую обращаться в этот банк, где все устроено, чтобы ободрать клиента как липку.