ПЭК
Апрель 2023 •
2
Компания с очень низким уровнем сервиса. Не рекомендую пользоваться ее услугами, выберите лучше другую транспортную. Специалист не хотела выдавать груз из-за неверного указанного телефона в накладной, предлагала отправить письмо отправителю с подписью ген директора. Мы настойчиво объясняли, что у отправителя большая разница в часовом поясе и у них ночь. На все просьбы вызвать руководство разводила руками, хотя рабочий день до 20:00 по будням. Вообщем, пока мы сами не догадались позвонить в московский офис транспортной компании указанной в накладной, присланной отправителем груза вопрос никто бы не решил. Оказалось, что можно во внутренней системе ПЭКа поменять номер получателя и тогда никаких писем не нужно. Уважаемое руководство компании ПЭК проведите дополнительное обучение для своих сотрудников обслуживания клиентов. Расскажите им как действовать в нестандартных ситуациях вроде моей, хотя ситуация очень простая. Специалист: Лупанова Диана Александровна, работала 13.04.2023 в 19:00 Вторую звезду оставляю за чистоту в офисе и на складе.