Алексей М.
4
1
подписчик
0
подписок
112,3к
просмотров
Купил машину 2,5 года назад.
В один момент потухли фары. Позвонил в сервис, мне предложили платную диагностику за 1600. В явном виде проговорил, в случае если проблема не связана с лампочками будет ли ремонт по гарантии. Получил ответ: "Приезжайте в 9:00 в рабочее время".
На месте получил ответ менеджера "Мы не делаем работы по гарантии. У нас сменилось юридическое лицо, теперь по гарантии вашего авто можно ехать только в Смышляеву и Новокуйбышевск". На мой вопрос "Почему вы меня не предупредили что вы не являетесь официальным дилером и отделились от других сервисов, где выполняют работы по гарантии" получил ответ "Мы КАК БЫ не официальный дилер и работы не выполняем и почему мы должны вас предупреждать что мы разделились с другой компанией и не выполняем гарантийные обязательства". Полное не уважение к времени клиентов.
