Эля
4
1
подписчик
0
подписок
44,4к
просмотров
Выбрали эту клинику только из соображений небольшого расстояния - кот очень стрессует при транспортировке, однако при первом посещении мне казалось, что я выбрала хорошую клинику. Кастрировали кота здесь в январе. Прошло нормально, никаких проблем не возникало. После этого через неделю у кота вылез уроцистит.
Как показано по анализам - не бактериальный и не инфекционный. За лечением так же обращались сюда - к лечению вопросов нет, кроме того, что кот ходил в лоток с кровью и нам из-за этого назначили витамины, за 4 шт которых мы отдали в районе 1,5 тысячи рублей. За неделю лечения мы потратили около 11 тысяч рублей вкупе с кучей лекарств, которая не помогала. Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать. Два плюса в этом лечении - кот выздоровел и то, что консультацию по лечению я получала в том числе по телефону. Это мне было важно, поскольку я тревожный хозяин.
Далее же клиника решила, похоже, что раз мы лечились у них, на нас можно ездить.
У кота появилась кровь в кале. Сдавали анализ на желудочно-кишечный профиль, 6 показателей. Анализ дорогой, более 5 тысяч рублей. Сдала материал, спросила ,когда будет готов - через 3-4 дня (новогодные праздники). Уточнила - точно ли материал не испортится? Заверили, что нет.
Звонок через 4 дня в клинику - сказали, что результаты не готовы, а на следующий день приходит СМС - привозите новый материал, тот испортился. Смешно ли мне было, как человеку, который работает по 12 часов и не может собрать материал быстро и отправить его на исследование? Совершенно нет.
Принесли новый материал - ждите еще 4-5 дней. Ждали. Пришло из 6 анализов только 4 по причине "материал испортился" и "не хватило материала" - очень разношерстные причины - Вы бы хотя бы определились с одной. Звоним - "мы либо вернем деньги, либо приносите еще материал". Это казалось уже каким-то насмехательством надо мной и над животным, которое болеет и без результатов этих анализов к врачу идти не с чем, а время идет! Это такое пренебрежение над доверием к пациентам, которые доверяют клинике и обращаются в нее!
Ладно бы только это. Заново материал приносить никто не стлал, потому что вопросов к добросовестности специалистов и лаборатории соответственно стало много. Вернули деньги за несделанные анализы, решили перед приемом врача (не здесь) сделать УЗИ ОБП - по заключению возможная гепатопатия (по анализу крови было отклонение АЛТ). Пролечили в течение месяца печень, но оставшиеся анализы на ЖК профиль нужно было досдать, чтобы получить более конструктивное заключение с терапией, так тут узнается, что недоделанные 2 анализа идут вкупе с 3, который у нас есть. И если делать их, нужно платить за 3. Невероятный аттракцион невиданной щедрости для спонсирования клиники. И все равно, что эти два анализа не готовы по Вашей вине. Сдали в другой, результат был готов через 3 дня ровно, никто не ждал неделю.
Сейчас же, спустя 2 месяца, мы сделали повторное УЗИ ОБП после общего лечения (а также привезли второго кота, абсолютно здорового, чтобы наверняка проверить его состояние здоровья), чтобы прийти ко врачу со всеми возможными результатами. Так в этот раз в заключении было столько предположительных диагнозов, что у меня содрогнулось сердце - даже возможная гепатопатия сохранилась, после лечения, однако ввиду прошлых ситуаций я преждевременно верить не стала.
И, кстати, нашу запись на 11 часов утра перенести на 12:30, потому что у них внезапно нарисовалась какая-то операция. Вопрос - почему это должно было быть моей проблемой, если клиника какой раз косячит именно с моим питомцем? Выбора отказаться как будто не было - просто поставили перед фактом, что нужно быть в 12:30.
На следующий день мы поехали ко врачу, который собрал полный анамнез, изучил два УЗИ, прошлые анализы крови, мочи и ПЦР на простейших. Сказать, что у меня огромное количество вопросов к клинике - ничего не сказать! То ли у Вас совершенно старые сведения по показателям УЗИ, то ли Вы не умеете правильно пользоваться аппаратом и не знаете его особенности исследования, то ли Вы все там совершенно некомпетентные врачи! Мы сдали кровь на все показатели печени - никаких гепатопатий, по всем остальным возможным диагнозам нам тоже сказали, что написали ерунду! Животное абсолютно здорово.
Я понимаю, что заключение УЗИ не является достоверным заключением врача, однако, когда Вы, ВРАЧИ, пишите такое количество диагнозов, Вы хотя бы могли объяснить почему так считаете! Каждый раз всухую отдаете бумаги и оставляете хозяина наедине с кучей возможных проблем! Или Вы каждый раз ждете, когда сам хозяин спросит, чтобы навесить на 2 тысячи рублей больше за консультацию терапевта?
Никакие скидки из-за их же косяков нам никто не предлагал, попытки сохранить лояльность даже не было - оно и понятно, у них бесконечный поток пациентов, на которых можно ездить.
К сожалению, нам так или иначе придется еще сюда обращаться хотя бы ради анализов из-за приближенности к дому. Но точно не из-за того, что нам здесь что-то нравится.
Отвратительная клиника.
Давно хотела посетить это место, побыла и не разочаровалась. Очень вкусно! Попробовали около 6 позиций из меню.
Тихо, спокойно, уютно и самое главное - действительно вкусно. Еще вернусь!
Кофе обычный, хот-доги посредственные и своих денег не стоят, бабл-ти делают не с тапиокой, а яблочными джус-болами (в некоторых видах напитков сочетание вкусов отвратительное). Бариста постоянно выглядят недовольными и уставшими. Иногда после работы подходили за 15 минут до закрытия, а свет уже не горел.
9 этаж. Течет крыша. Обои в квартире волдырями, с потолка капает. Все, что получили от этой конторы «хорошо, заявку приняли». Вы издеваетесь! За 5 дней нет решения проблемы! Сколько звонков, сколько заявок подано, и звонками, и вручную! Неужели все сотрудники настолько заняты, что не могут хотя бы почистить кровлю?! Не до ремонта, понимаю, весна, но никто же вас не заставляет ежеминутно все латать, хотя бы вовремя выполняйте свою работу, вы за это получаете деньги!!!
Удобное расположение клиники, уютный ремонт, милые и располагающие к себе администраторы. Приходила на процедуру профессиональной гигиены полости рта - сделали все за минут 30, совершенно безболезненно. Стоматолог-терапевт очень доброжелательная, выписала все необходимые рекомендации по уходу и дальнейшей чистке.
Рекомендую.
Гусейнова Элнаре
были в заведении раза три, с каждым разом обслуживание кажется все хуже. пару дней назад – в будний день – никто не встретил. сами спрашивали у официанта куда можно сесть; уже другого официанта пришлось самостоятельно подзывать после 10 минут нахождения внутри, чтобы получить меню.
к еде вопросов нет, все достаточно вкусно и почти соответствует цене, кроме некоторых позиций – долма за 600+ рублей (чтобы получить никакующих 6 штучек); литр лимонада за 900 рублей (где большая часть напитка - растаявший лед); хачапури чуть больше лепешки, которая трижды развалилась и даже местами не пропеклась.
к сожалению, но на этом наша дружба с данным рестораном окончена – обслуживание всегда играет ключевую роль, и здесь ощущается, что работникам все равно на гостей.