Оксана К.
4
0
подписчиков
0
подписок
49,9к
просмотров
Сделали ленту со стираемым нанесением: как будто засохший пластилин с ленты стираешь.
Сначала по телефону менеджер Ольга ответила, что это. скорее всего из-за нового поставщика краски, что уже появились нарекания к качеству его краски.
А когда мы привезли бракованную ленту, то нам ответили, что в макете было написано, что качество может быть плохое, мол , читать надо было.
А что, удобно: написать в макете, что будет брак и можно гнать брак сколько угодно...
Единственный вопрос: если не умеете, то зачем берётесь?
Отвратительное обслуживание. Приехали сегодня к открытию. Отдел офисной мебели. Сразу попросили,чтобы,к нам подошёл консультант. Потом еще несколько раз просили. Нам только обешали, что сейчас подойдет. Так никто и не подошёл. Хотя других клиентов никто не обслуживал. Через 30 минут вынуждены были уйти
Сделала заказ. Пришлось звонить четыре раза по поводу задержки/переноса времени заказа. Операторы просто лгут. В первый раз оператор сказал, что курьер назначен , подъезжает к магазину, будет у вас через 10 минут. Второй раз (спустя полчаса), курьер уже получает ваш заказ, будет через 10 минут. Третий раз даже позвонили курьеру и тот, якобы, уже получил заказ и будет у мен через пять минут. В четвертый раз робот сказал, что из-за большой загруженности предлагают перенести заказ на 2 часа позже, а оператор сказал, что на мой заказ назначен курьер.... Вся эта волокита длилась два часа, пришлось отменить заказ
Впустую потраченные деньги и время. Не профессионалы своего дела, всё общение на уровне секретарей, не умеют выходить на ЛПР, не умеют работать с возражениями. Результат работы за 20 дней за 41 тыс. рублей:
1. обзвон, якобы, 1000 компаний. Был ли этот обзвон — проверить нет возможности
2. Предоставлен список «заинтересованных лиц» из 190 контактов, из которых 80% — это секретари компаний, которые сказали «пришлите ваше предложение на общую почту. Если будет интересно, с вами свяжутся…»
3. обратная связь — запрос кп — только от 5 клиентов.