Автовокзал
Январь 2024 •
1
Добрый день. Не часто пишу отзывы, но тут прям накипело. Персонал на вокзале хамоватый, не приветливый. Уезжаю достаточно часто с этого автовокзала и последние два раза, сталкивалась с проблемой отмены рейса. Сотрудники даже не оповестили об этом. Первый раз узнала не посредственно перед отправление, когда пошла докупать багаж. Когда спросила у сотрудников по какой причине они не оповестили (номер телефона запрашивали контактный), на что мне сказали очень недовольным голосом, что у них это не предусмотрено. Хотя это очень странно, если у них есть форма, в которой требуется телефон, и логично что он предусмотрен чтобы оповещать пассажиров об изменении на рейсах. И потом ситуация повторилась снова. На этот раз мониторила самостоятельно, и снова срыв рейса. Позвонила на Ставропольский автовокзал, на что мне сотрудник сказал, что лично обзвонил пассажиров, которые отправлялись со Ставрополя. Позвонила затем на Ипатовский автовокзал, там сотрудники даже не вкурсе были, что у них рейс отменен (во время разговора, проверяли информацию).